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¿Qué puedo hacer con UPS My Choice?

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  • Ver la hora estimada para la entrega.
  • Seguir los envíos a medida que avanzan hacia sus destinos.
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Un teléfono celular mostrando una foto de confirmación de entrega en el panel de UPS My Choice

Tranquilidad con la foto de un comprobante de entrega

Cientos de millones de entregas residenciales ahora incluyen una foto de entrega que muestra exactamente dónde se depositaron sus paquetes.

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¿Qué UPS My Choice le conviene?

UPS My Choice ofrece dos niveles de membresía: Basic (gratuito) o Premium (pagado). Premium ofrece una mejor administración de las entregas, permitiéndote hacer cambios ilimitados a sus entregas sin costo adicional.

UPS My Choice: Basic (gratuito) frente a Premium

  • Características principals
  • Basic (gratuito)
  • Premium (pagado) $19.99/año
  • Alertas de entrega
  • Fotos de comprobantes de entrega
  • Visibilidad de paquetes entrantes y salientes
  • Tiempo de entrega estimado
  • Autorizar la liberación de mis paquetes
  • Especificar en qué lugar de mi casa deben dejarse los paquetes
  • Dejar el paquete con un vecino
  • Entregar mi paquete otro día
  • USD 9.99
  • Entregar mis paquetes en otra dirección*
  • USD 14.99
  • Entreguar en una ubicación UPS Access Point®*†
  • USD 5.99
  • Get your packages faster with UPS Ground
  • USD 7.99
  • Intervalos de entrega confirmada***
  • USD 14.99

Nota

*Pueden aplicar cargos de transporte adicionales fuera del área de entrega original.
**SurePost packages are upgraded to UPS Ground. Una vez ascendidos, los miembros pueden usar My Choice para gestionar estos paquetes.
***Los miembros Premium pueden solicitar dos plazos de 2 horas para entrega confirmada sin costo alguno. Habrá un cargo por las solicitudes adicionales. A los miembros se les cobra una tarifa adicional por cada solicitud de intervalo de entrega confirmada de 2 horas.
† No se aplica cargo alguno a los miembros con una Preferencia UAP de redirigir todos los paquetes directamente a una ubicación UPS Access Point.

Preguntas frecuentes

¿Puedo elegir la hora del día en que quiero que entreguen mi paquete?

Si usted es miembro UPS My Choice o miembro Premium, puede elegir un intervalo de entrega confirmada de dos horas dentro del estimado original de cuatro horas. Todos los miembros pueden elegir una opción de intervalo de entrega con una anticipación de dos días de la fecha de entrega programada, y hasta la mañana del día programado para la entrega.

Aunque a los miembros de UPS My Choice se les cobra una tarifa por cada solicitud de intervalo de 2 horas de entrega confirmada, los miembros Premium reciben dos solicitudes gratuitas con su suscripción anual.

Tenga en cuenta que no cobraremos por este servicio hasta que su envío sea entregado dentro del intervalo confirmado.

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¿Cómo puedo ver mis paquetes anteriores y los entrantes?

Los miembros de UPS My Choice pueden ver en una cómoda vista de calendario sus paquetes UPS de los últimos cuatro meses, así como los programados para entrega.

Si tiene más de una dirección asociada con su membresía, el calendario también le mostrará las entregas que se dirigen a esas direcciones.

Puede añadir direcciones a su membresía en cualquier momento en sus preferencias de UPS My Choice.

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¿Pueden retener mis paquetes mientras estoy fuera?

Sí, si usted tiene una membresía UPS My Choice, The UPS Store y otras ubicaciones UPS Access Point pueden retener su paquete hasta por siete días calendario sin cargo adicional. Los Centros de atención al cliente pueden retener su paquete hasta por cinco días laborales.

Si es más cómodo para usted, también puede dejar su paquete con un vecino o, en algunos casos, enviarlo a otra dirección. Todos estos arreglos pueden realizarse en las notificaciones de entrega de UPS My Choice o en su Planificador de Entregas. Dependiendo de la ubicación final, podrían aplicarse cargos de transporte.

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¿Tendré que autenticar mi registro en UPS My Choice con un código de activación?

Si se le pide autenticar su registro con su correo electrónico, es posible que se le pida hacerlo con un código de activación de UPS My Choice. De ser así, se le enviará una carta de bienvenida por medio del servicio postal unos 7 a 14 días después del día en que se registró inicialmente. Su código de activación perderá su validez 45 días después de la fecha de la carta.

Para verificar una nueva membresía se necesita un código de activación. Se envía una carta de bienvenida de UPS My Choice a la dirección registrada del nuevo miembro. Una vez verificada la membresía, el usuario tendrá acceso a todas las funciones disponibles de My Choice. La solicitud de opción de cambio de entrega “Entregar a otra dirección” no está disponible para las membresías que no están completamente autenticadas.

Como nuevo miembro de UPS My Choice, se le pedirá que autentifique su membresía ingresando el código de activación después de iniciar sesión. Aparecerá el recuadro de Código de activación de UPS My Choice. Debe seleccionar su país e ingresar el código de activación que aparece en su carta de bienvenida de UPS My Choice.

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¿Cómo puedo obtener fotos de mis entregas?
Las fotos de comprobante de entrega pueden verse en el correo electrónico de confirmación de entrega, las notificaciones automáticas, la página de rastreo de UPS.com, o en el panel de UPS My Choice®.
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