La Batalla por la Autenticidad: Rastreo y Localización vs. Artículos Falsificados
A medida que la falsificación se vuelve más sofisticada, las marcas de lujo están fortaleciendo sus defensas con innovaciones como soluciones de rastreo y localización que ayudan a proteger la autenticidad desde la creación hasta la entrega.
Puntos Clave
- Los artículos falsificados representan el 3.3% del comercio mundial, lo que representa una amenaza incluso para las marcas de lujo más confiables.1
- Las “superfalsificaciones” imitan los productos auténticos hasta en los detalles de costura, materiales y acabados, y eluden muchas medidas de seguridad.
- La serialización con tecnología blockchain, junto con los empaques a prueba de manipulaciones, ofrece una protección integral muy eficaz.
Protección de la Autenticidad —y la Confianza— de las Marcas de Lujo
Imagine esta situación: Un reloj artesanal o una joya exclusiva salen del taller del artesano rumbo a su nuevo propietario. Cada detalle guarda una historia de habilidad y tradición, desde el peso y el brillo del producto hasta la forma en que se envuelve. Y esa historia debe viajar intacta, y el socio logístico adecuado debe velar por que así sea.
Para el ansioso destinatario, todo puede parecer perfecto… hasta que deja de serlo. “La alteración de los sellos o los pequeños detalles de falsificación pueden echar por tierra años de confianza en una marca” señala Rohit Bhalla, Líder de Estrategia de UPS.
Y esa confianza se ve amenazada: Los artículos falsificados representan actualmente más del 3% del comercio mundial, e incluso las marcas más confiables ya no pueden dar por sentada su autenticidad.1 En 2024, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza incautó más de 32 millones de artículos falsificados.2
Asegurar la Historia Detrás de Cada Compra de Lujo
Para protegerse contra los productos falsificados, las marcas de lujo están fortaleciendo los eslabones en el recorrido del producto, desde la sala de exposición hasta la puerta del cliente. Sellan las compras en empaques diseñados con precisión que permiten detectar manipulaciones y exigen una prueba de entrega a las personas adecuadas.
Imagine un contenedor que transporta un lujoso sistema de sonido para el hogar. Al salir de la tienda, el sello de la caja cambia de color bajo la luz, una sutil señal que tiene como objetivo disuadir cualquier intento de manipulación. Algunas marcas de lujo llegan a medidas extraordinarias como esta para preservar el valor de los productos auténticos. Tanto es así que se prevé que el mercado global de la autenticación y la protección de marcas alcance los $3,300 millones este año.3
Sistemas de Seguridad Avanzados Contra las Superfalsificaciones
El desafío de proteger la marca es cada vez más grande. Los falsificadores han aprendido a replicar incluso hologramas complejos y tintas que cambian de color. Ha surgido una nueva ola de las denominadas “superfalsificaciones”, confeccionadas con la misma precisión, costuras, materiales de primera calidad y detalles sutiles que antes se consideraban imposibles de copiar.4
Para anticiparse, algunas marcas están adoptando medidas de autenticación avanzadas, como las siguientes:
- Pasaportes digitales con tecnología blockchain
- Chips de comunicación de campo cercano (NFC) integrados en las etiquetas
- Códigos QR cifrados
- La tecnología blockchain crea un registro permanente y a prueba de manipulaciones desde el momento en que la compra sale de la tienda. Otras medidas, como los chips NFC y los códigos QR cifrados, pueden escanearse en los puntos de control durante el trayecto para confirmar la autenticidad y la ubicación. Estas protecciones, combinadas con marcadores físicos, hacen que sea mucho más difícil que las falsificaciones pasen por auténticas.
Sin embargo, la adopción de estas medidas de seguridad avanzadas es solo una parte de la solución. Es aquí donde resulta importante contar con el socio logístico adecuado. UPS puede prestar apoyo a las marcas mediante una tecnología que otorga una puntuación de confianza en la entrega a la dirección de destino, así como un rastreo serializado, protocolos seguros de cadena de custodia, normas de empaque a prueba de manipulaciones y entrega con firma obligatoria cuando se solicita.
Por Qué las Marcas Invierten en la Trazabilidad y Apuestan por Ella
A fin de cuentas, proteger la autenticidad no es una inversión menor. Además, las marcas están invirtiendo muchos recursos en la trazabilidad. El mercado global de empaques con seguimiento y localización se disparó a más de $50,000 millones en 2024 y se espera que supere el doble para 2032.5 Sin duda, se trata de un crecimiento rápido. Pero también es una señal de que las marcas están apostando fuerte por lo que más importa.
Cuando un vendedor envía un artículo de lujo, por ejemplo, puede ofrecer un envío discreto y asegurado, y también incorporar herramientas para hacer un rastreo del estado de la entrega. Esto ayuda al vendedor a tener una visión completa del recorrido, gracias a las actualizaciones en tiempo real que garantizan que el avance de su producto sea visible y verificable. Es la última barrera de seguridad en un mundo en el que un solo envío puede acabar con años de confianza en una marca e incluso socavar la exclusividad de los artículos de lujo auténticos.
Cuando el Recorrido Termina, la Confianza Permanece
El trabajo no acaba cuando un paquete sale de la tienda. Solo termina cuando llega a las manos correctas.
La Garantía de Empaque y Envío de The UPS Store ofrece una capa adicional de seguridad, ya que reembolsa a los remitentes si los paquetes no llegan intactos. Y en el caso de los productos que tienen un alto valor económico y sentimental, UPS ofrece empaques personalizados diseñados para protegerlos contra golpes, manipulaciones y elementos externos.
Desde el taller hasta la caja y el comprador, el recorrido de un producto de lujo debe terminar exactamente como comenzó. Esto ayuda a evitar que los productos falsificados entren en la cadena de suministro. Además, garantiza que los artículos de lujo lleguen al cliente tal y como está previsto.
1 “State of the Fake” (Estado de la Falsificación), Entrupy, consultado el 5 de agosto de 2025.
2 “Unbox Real Happiness: Avoid Counterfeit Gifts” (Desembale Felicidad Real: Evite la Falsificación de los Regalos), Cámara de Comercio de EE. UU., consultado el 20 de agosto de 2025.
3 “Authentication and Brand Projection Market Size” (Tamaño del Mercado de Autenticación y Proyección de Marca), Fortune Business Insights, 21 de julio de 2025.
4 “The Superfakes Revolution — When Counterfeits Became Indistinguishable” (La Revolución de las Superfalsificaciones: Cuando las Falsificaciones se Volvieron Indistinguibles), Official Authentication, 24 de julio de 2025.
5 “Track and Trace Packaging Market Valued at USD 50.6 Billion in 2024, Forecast to Reach USD 114.9 Billion by 2032” (El Mercado del Rastreo y Localización de Empaques Alcanzará un Valor de $50,600 Millones en 2024 y Se Prevé que Alcance los $114,900 Millones en 2032), Industry Today, 23 de junio de 2025.
Los resultados y las opciones individuales variarán. UPS no promete ningún resultado específico en este documento, sino que proporciona solo ejemplos de resultados basados en determinadas experiencias de clientes de UPS.