Cambiar una entrega

Redirija un paquete que envió, cambie la fecha de entrega o corrija la dirección.

Es posible que existan restricciones para cambiar la entrega según el contenido del paquete.

Cambie una entrega UPS que va a recibir

Cambio de entrega

Cambiar como visitante

Rastree su paquete y seleccione “Cambiar mi entrega” para solicitar un código de acceso único que recibirá por correo electrónico.

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Cambios con UPS My Choice

Inicie sesión, seleccione su paquete y elija “Cambiar mi entrega”.

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Cambiar una entrega que estoy por recibir

Cambiar un envío de UPS que envió

Con UPS Delivery Intercept® , debe solicitar una intercepción antes de la entrega.

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Cambiar un envío

Obtenga más información

Nota: Una solicitud de interceptación de UPS se puede cancelar o modificar antes de haberse completado. Pueden aplicarse tarifas a todos los tipos de solicitudes, pero solo se le cobrará si se completa la solicitud.
  • Solicite que se le devuelva el paquete o redirija el paquete a otra dirección.
  • Redirija el paquete a otra dirección.
  • Reprograme la entrega para otro día.
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Cambiar una entrega que he enviado

Corrija la dirección de entrega

Si se hizo un intento de entrega infructuoso, puede realizar pequeños ajustes o añadir los detalles necesarios para su dirección.

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Rastrear ya

  • Rastree su paquete

    Ingrese su número de rastreo de UPS.

  • Haga clic en “Corregir mi dirección”

    Esto aparece en la barra amarilla situada en la parte superior de la página. Si esto no está disponible, tendrá que ponerse en contacto con el remitente.

  • Realice correcciones

    Edite el código postal, añada un número de apartamento o realice otros ajustes.

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Corregir mi dirección

¿Puedo hacer que se retengan mis entregas de UPS?

Hay varias formas de solicitar la retención de sus entregas a través de UPS My Choice.

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  • Podemos guardar su paquete y entregarlo a su regreso
  • Solicite que dejemos su paquete en la dirección de un vecino
  • En ciertos casos, podemos redireccionar su paquete a otra dirección
  • Podemos retener su paquete para ser recolectado en una ubicación UPS

Retener una entrega

Administrar preferencias

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Preguntas frecuentes

No me aparece la opción para cambiar mi entrega. ¿Por qué?
Hay varias razones por las que puede que no aparezca la opción de cambio de entrega. Es posible que el remitente haya restringido los cambios de entrega de sus envíos o que el contenido del paquete (por ejemplo, artículos de gran valor o importaciones) no sea elegible.
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Perdí la entrega de mi paquete y en su lugar recibí una nota. ¿Cómo puedo cambiar mi entrega?

Utilice el número de nota de entrega de UPS o el número de rastreo para buscar su paquete y conocer el estado más reciente. Si necesita solicitar un cambio de entrega, seleccione Cambio de Entrega en la página de rastreo. Si es miembro de UPS My Choice, inicie sesión en UPS.com para solicitar un cambio de entrega. Si es un invitado, puede realizar la solicitud utilizando el número de Nota de entrega de UPS.

Más información sobre la Nota de entrega de UPS

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¿Tengo que inscribirme en My Choice después de crear una cuenta?

Convertirse en miembro de UPS My Choice es gratis y le ofrece mayor control sobre dónde y cuándo se entregan sus envíos. Como miembro, puede solicitar un cambio de entrega, como la fecha de entrega o la dirección, recoger entregas en una ubicación de UPS o indicar al conductor de UPS dónde dejar los paquetes cuando no esté en casa.

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