Garantía de Servicio de UPS
Garantía de Servicio
UPS ® La Garantía de Servicio está actualmente activa para los siguientes servicios Aéreos e Internacionales:
Nacionales
- UPS Next Day Air® Early
- UPS Next Day Air®
- UPS Next Day Air Saver®
- UPS 2nd Day Air A.M.®
Internacionales
- UPS Worldwide Express Plus®
- UPS Worldwide Express®
- UPS Worldwide Express NA1®
- UPS Worldwide Express Saver®
- UPS Worldwide Saver®
- UPS Worldwide Express Freight® Midday
- UPS Worldwide Express Freight®
Hasta nuevo aviso, el horario de entrega garantizada para los envíos UPS Next Day Air Saver® se ha extendido hasta el final del día (11:59 p. m. del día de entrega garantizado).
La Garantía de Servicio de UPS permanece suspendida para todos los otros envíos y servicios de UPS® no especificados en las secciones anteriores, sin importar el origen ni el destino.
Para su comodidad, The UPS Store® y UPS Access Point® todas las ubicaciones brindan acceso a sus entregas vitales. Donde esté disponible, puede suscribirse al servicio gratuito UPS My Choice®, que le permite dar instrucciones de entrega más específicas (como dónde dejar sus paquetes), redirigir envíos a otra ubicación y recibir notificaciones de entrega.
La Garantía de Servicio de UPS está sujeta a cambios y a ciertas condiciones, exclusiones y limitaciones. Para obtener más detalles, consulte las Tarifas y los Términos y Condiciones del Servicio de UPS.
Ajustes operativos
Actualización: Modificaciones del servicio para las fiestas de 2026
Servicios aéreo y aéreo internacional de UPS
Las horas de entrega previstas para los paquetes aéreos y aéreos internacionales* con entrega programada entre el 27 de noviembre y el 2 de enero se ampliarán de la siguiente manera: Las horas de entrega de los servicios UPS Next Day Air® Early y UPS Worldwide Express Plus® se extenderán 90 minutos. Las horas de entrega de los servicios UPS Next Day Air®, UPS Worldwide Express® y UPS 2nd Day Air® A.M. a ubicaciones comerciales con una hora de entrega habitual de 10:30 a. m. o 12:00 p. m. se extenderán hasta las 3:00 p. m. Las horas de entrega de los servicios UPS Next Day Air® y UPS Worldwide Express® a ubicaciones residenciales y de todos los demás servicios aéreos y aéreos internacionales con tiempo de tránsito definido se extenderán hasta el final del día.
Una cantidad limitada de paquetes de UPS 2nd Day Air® y UPS 3 Day Select® entregados en los siguientes días puede requerir un día en tránsito adicional:
- UPS 2nd Day Air® entregados el: 14 de diciembre, 15 de diciembre, 16 de diciembre o 21 de diciembre
- UPS 3 Day Select® entregados el: 14 de diciembre o 15 de diciembre
Los detalles más actualizados sobre el tiempo en tránsito estarán disponibles en ups.com/ctc en el momento del envío.
UPS® Ground y UPS® Standard
Del 16 de noviembre de 2026 al 8 de enero de 2027, una cantidad limitada de paquetes de UPS® Ground y UPS® Standard requerirá un tiempo en tránsito adicional. Los detalles más actualizados sobre el tiempo en tránsito estarán disponibles en ups.com/ctc en el momento del envío.
Actualización: Debido a la situación en Ucrania, los siguientes servicios de UPS se han suspendido temporalmente:
- Todos los servicios de envío internacional desde y hacia Ucrania
- Todos los servicios de envío internacional desde y hacia Rusia
- Todos los servicios de envío internacional desde y hacia Bielorrusia
Los paquetes en tránsito que no puedan entregarse se devolverán sin costo al remitente, siempre que sea posible.
A partir del 18 de octubre de 2021 y hasta nuevo aviso, UPS aplicará los siguientes ajustes operativos:
Los horarios de compromiso de entrega del servicio UPS Next Day Air® destinado a ubicaciones residenciales con tiempo de entrega habitual a las 10:30 a. m. se extenderán hasta las 12:00 p. m. Toda Garantía de Servicio correspondiente a estos paquetes se basará en estos horarios de compromiso de entrega revisados.