Privacidad de California

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es un residente del estado de California, puede pedirnos que UPS no comparta su información personal con ciertos afiliados de UPS y otros terceros con fines comerciales. Por favor contáctenos por correo electrónico usando la aplicación de correo electrónico.

Envíenos un Correo Electrónico
No vender mi información personal

También puede escribirnos a:

UPS Corporate Headquarters
Atención: Global Privacy Manager (Gerente de privacidad global)
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
Estados Unidos

Ver el Aviso de Privacidad de UPS.

Información personal que recabamos sobre los consumidores de California

Describimos la información personal que hemos recabado sobre los consumidores en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de este Aviso de Privacidad de la sección de nuestro Aviso de Privacidad intitulado “Información que obtenemos”. La información que hemos obtenido incluye lo siguiente:

  • Identificadores como el nombre, la dirección física, la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, la contraseña y otras credenciales utilizadas para acceder a los productos y servicios de UPS, los identificadores de las redes sociales y —cuando visita nuestros sitios en la red, utiliza nuestras aplicaciones o interactúa con herramientas, widgets o complementos relacionados con UPS— la dirección IP y el identificador único del dispositivo.
  • Las siguientes categorías de información personal descrita en el Código Civil de California § 1798.80(e): (1) la información personal indicada en el punto anterior como “identificadores”, (2) la firma, (3) el número de teléfono, (4) la información de pago (incluidos los detalles de la tarjeta de pago o el número y la dirección de facturación de los servicios de pago en línea) y la información financiera (como los números de cuenta bancaria), y (5) demás información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse con, una persona en particular que describimos en “Información que obtenemos”.
  • Información comercial, incluidos (1) registros de servicios adquiridos o recibidos de UPS, (2) información que se nos proporcione sobre el contenido de ciertos envíos, pero solo en la medida en que una persona identificable pueda estar vinculada a dicho contenido, (3) información sobre acciones tomadas en sitios en la red de UPS o aplicaciones móviles, que pueden incluir información sobre los servicios de UPS considerados, y (4) información sobre las preferencias y el comportamiento de los consumidores que recabamos en nuestros sitios en la red y aplicaciones móviles o que compramos de terceros para dirigir a los consumidores anuncios digitales o para personalizar el contenido que entregamos en nuestros sitios en la red y aplicaciones móviles.
  • Internet u otra información de actividad de red electrónica, incluidos, entre otros, historial de navegación, historial de búsquedas e información relativa a la interacción de un consumidor con sitios en la red y aplicaciones móviles de UPS, y anuncios de UPS que mostramos en sitios en la red o aplicaciones móviles de UPS, o en sitios y aplicaciones de terceros.
  • Datos de geolocalización.
  • Información de audio de llamadas realizadas con centros de servicio al cliente y de contabilidad que puedan registrarse, e información electrónica en forma de Internet u otra información de actividad de red electrónica como se describe anteriormente.
  • Información profesional o relacionada con el empleo en forma de información de contacto comercial, como nombre, nombre de la empresa, dirección física y dirección de correo electrónico y número de teléfono o de fax.
  • Inferencias extraídas de (1) la información que recabamos cuando visita nuestros sitios en la red, usa nuestras aplicaciones o interactúa con herramientas, widgets o complementos relacionados con UPS, o con nuestras páginas oficiales de redes sociales, (2) información que recabamos, incluyendo a través de proveedores externos, relacionada con contenido y otros datos publicados en Internet (como ubicaciones públicas en Internet) y (3) información sobre las preferencias y el comportamiento de los consumidores que recabamos en nuestros sitios en la red y aplicaciones móviles o que compramos de terceros con el fin de crear un perfil sobre el consumidor que refleje sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes.

Recabamos esta información personal de fuentes que le incluyen a usted directamente y a otros (p. ej., minoristas de comercio electrónico) a quienes usted instruye para que interactúen con nosotros en su nombre, expedidores, destinatarios y otros clientes, incluidos los clientes de nuestros servicios de expedición y logística, bases de datos públicas, redes sociales y socios externos, como proveedores de análisis o de marketing. Para obtener más información, por favor consulte la sección “Información que obtenemos”.

Divulgación de Información Personal por razones monetarias u otras consideraciones de valor o con fines comerciales

Hemos divulgado direcciones de correo electrónico de ciertos clientes de UPS por razones monetarias u otras consideraciones de valor dentro de los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de este Aviso de Privacidad a los clientes que adquirieron servicios de envío de UPS y a los socios comerciales que dan apoyo a las operaciones de transporte de UPS, tales como los socios comerciales en los que UPS ha ubicado casilleros Access Point. Como es una práctica común entre empresas que operan sitios en la red de Internet, también podemos haber revelado ciertos identificadores, información sobre el uso de nuestros sitios en la red y nuestras aplicaciones, e inferencias extraídas sobre usted a nuestros socios de redes sociales, de publicidad y análisis por consideraciones monetarias o de valor. Estas divulgaciones pueden considerarse como “ventas” de información personal bajo la legislación de California.

Hemos divulgado información personal en todas o sustancialmente todas las categorías identificadas en este Aviso adicional para los consumidores residentes de California para diversos fines comerciales. Para obtener más información sobre las categorías de información personal que hemos revelado, las categorías de entidades con las que hemos revelado esta información y los fines para los que hemos revelado la información, consulte “Información que compartimos”.

No divulgamos información personal de personas que sabemos que son menores de 16 a empresas o terceros con fines monetarios u otras consideraciones de valor, como una “venta” según la legislación de California, sin autorización afirmativa.

Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente en California, tiene los siguientes derechos. Respetaremos las solicitudes recibidas en la medida en que lo exija la legislación aplicable y dentro del plazo establecido por la ley.

  • Derecho a saber.  Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos las categorías y datos específicos de información personal que hemos recabado sobre usted. Específicamente, usted tiene derecho a solicitar que revelemos qué información personal hemos recabado, utilizado y divulgado, incluyendo:
    • Datos específicos que hemos recabado sobre usted;
    • Categorías de información personal que hemos recabado sobre usted;
    • Categorías de fuentes de información de donde se recaba la información personal;
    • Categorías de información personal sobre usted que divulgamos para un propósito comercial;
    • Categorías de terceros a quienes se vendió o divulgó la información personal para un propósito comercial; y
    • El propósito comercial o empresarial de recabar o vender información personal.
  • Derecho a eliminación. Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal sobre usted que hemos recabado de usted.

Proceso de verificación

Para solicitudes relacionadas con el Derecho de Saber y/o el Derecho de Eliminación, por favor tenga en cuenta que:

  • Tal y como lo exige la legislación aplicable, debemos tomar medidas para verificar su solicitud antes de poder proporcionarle información personal, eliminar información personal o de otro modo procesar su solicitud. Para verificar su solicitud, es posible que le pidamos proporcionar su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, información de contacto e información sobre su cuenta o transacciones anteriores con nosotros. Si consideramos que necesitamos más información para verificar su solicitud como lo exige la ley, es posible que le pidamos que nos proporcione información adicional.
  • Le entregaremos la información personal que estamos obligados por ley a revelarle a usted en la forma requerida por la ley dentro de 45 días después de recibir una solicitud verificable, a menos que le notifiquemos que requerimos tiempo adicional para responder, en cuyo caso responderemos dentro del período de tiempo adicional requerido por la ley. Podemos proporcionarle la información personal a través de su cuenta, si usted mantiene una cuenta con UPS, o por correo electrónico o por correo a su elección. Si es electrónicamente, entregaremos la información en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

Derecho de exclusión. Usted tiene derecho a excluirse de la divulgación, por razones monetarias u otras consideraciones de valor, de información personal sobre usted. Para excluirse, haga clic en No Vender Mi Información Personal o como se indica a continuación en “Solicitudes para ejercer tus derechos”.

Para excluirse de la recopilación de información personal por parte de algunos de nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis, también puede visitar los siguientes sitios:
www.aboutads.info
www.thetradedesk.com/general/privacy#_Toc514494731

No discriminación

No podemos discriminarle por el hecho de que ejerza alguno de los derechos de privacidad antes mencionados, o cualquier otro derecho bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluyendo:

  • Denegarle bienes o servicios;
  • Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o imponer sanciones;
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
  • Sugerir que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios, o por un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos cobrar precios o tarifas diferentes, o proporcionar un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor proporcionado a UPS por su información personal. Podemos limitar nuestra respuesta al ejercicio de sus derechos según lo permitido por ley.

Solicitudes para ejercer sus derechos

Usted puede solicitar ejercer los derechos anteriores:

Autorización de agente

Usted puede designar a un agente autorizado para solicitar cualquiera de los derechos antes mencionados en su nombre. Usted puede hacer tal designación proporcionando al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para actuar en su nombre. Su agente puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación, para hacer una solicitud en su nombre. Aunque decida utilizar un agente, nosotros podemos, según lo permitido por ley, exigir:

  • Que el agente autorizado proporcione una prueba de que el consumidor le dio permiso firmado para presentar la solicitud;
  • Que el consumidor verifique su identidad directamente con la empresa;
  • Que el consumidor confirme directamente con nosotros que ha dado permiso al agente autorizado para presentar la solicitud.