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¿Dónde está mi paquete UPS?

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Herramientas de envío útiles

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Protéjase: Evite el fraude y las estafas

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Consejos para evitar el fraude

¿Cuándo va a llegar mi paquete UPS?

Cliente en su teléfono móvil, revisando la hora de llegada de un paquete de U-P-S.
  • ¿Qué significa “En reparto”?
    Si el estado dice “en camino para la entrega”, nuestros conductores pueden entregar hasta las 9 p.m. Durante la temporada de fiestas, puede ser incluso más tarde.
  • ¿Puede mi conductor dar una ETA?
    Aunque no podemos ponernos en contacto con nuestros conductores para proporcionar una hora de entrega estimada, generalmente podemos proporcionar un plazo de entrega de 4 horas en cuestión de minutos de suscribirse a las notificaciones de UPS My Choice®.

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Soporte cuando lo necesitas

Utilice los números telefónicos siguientes para acceder al centro de ayuda de UPS que mejor cubra sus necesidades.

Servicio al cliente

Dom-sáb, de 6:00 a. m. a 1:00 a. m., hora del este

Llama al 1-800-742-5877

Envío internacional

Horas: 24/7

Llama al 1-800-782-7892

Soporte Técnico

Horas: Día de semana, de 7:30 a. m. a. m. a 9 p. m., hora del este/Fines de semana, de 9 a. m. a 8 p. m., hora del Este

Llama al 1-877-289-6418

Consejo profesional

Acceso TTY/TDD para personas con Discapacidad Auditiva: llama al 1-800-833-0056

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Recursos adicionales

Un empleado del servicio de atención al cliente aparece en la imagen mientras atiende una llamada para ayudar a un cliente.
  • Soporte del Centro de Facturación de UPS
    Soporte de facturación nacional: 1-800-811-1648
    Soporte de facturación para importación: 1-866-493-7140
  • Soporte para carga
    Menos de un camión completo (más de 150 lb): 800-333-7400
    Camión completo (más que 12,000 lb): 888-682-4652
    Carga aérea (más de 150 lb): 800-443-6379
    Carga Marítima: 800-350-8440
  • Envía un correo electrónico a Soporte
    Envíenos un correo electrónico para solicitudes no urgentes. Si necesita ayuda inmediata, utilice nuestro asistente virtual en la parte superior de esta página.

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