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UPS Returns®

Administre Mejor las Devoluciones y Mejore la Experiencia del Cliente

Convierta su proceso de devoluciones en una ventaja competitiva con la ayuda de un líder de la industria. Brinde un mejor servicio a sus clientes y cree valor con óptima administración de retornos y logística inversa a través de UPS.

Con UPS Returns, usted obtiene mayor control y visibilidad, de modo que nunca lo sorprenda un envío de devolución entrante. Esa perspectiva puede aumentar su eficiencia, permitirle reaccionar más rápido y tener un impacto positivo en sus ganancias finales. Sus clientes esperan devoluciones confiables, y satisfacer sus necesidades puede aumentar la lealtad de ellos a su negocio.

UPS Returns puede ayudarle a:

  • Asegurar el cumplimiento al controlar la velocidad y el costo de los envíos de entrada
  • Minimizar envíos de devolución errados a bodegas o centros de reparación equivocados
  • Crear y entregar facturas comerciales con etiquetas de retorno a clientes internacionales
  • Pronosticar el volumen y ajustar el personal en torno a devoluciones de envíos de entrada
  • Enlazar información de envíos directamente a su servicio de atención al cliente u operaciones de almacenaje
  • Maximizar la recuperación rápida de mercancías de alto valor antes de que se vuelvan obsoletos

No se facturará a su empresa por el transporte de un paquete de UPS Returns sino hasta que sea entregado.

Más Información Acerca de Nuestros Servicios de Devolución

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Devoluciones Internacionales para Clientes de Todo el Mundo

El mercado global está creciendo, y no basta con solo realizar envíos al exterior; los clientes internacionales también necesitan opciones de devoluciones. Con el servicio internacional de devoluciones disponible en más de 145 países y territorios, UPS Returns no tiene competencia en la industria. Podemos ayudarle a aumentar su ventaja competitiva, a incrementar su base de clientes internacionales, y estimular la lealtad y las ventas de devoluciones, todo mientras gana eficiencia.

Utilice UPS Returns si está enviando a través de WorldShip®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip®, UPS Returns Technology o sistemas de envío compatibles con el Kit para Desarrolladores de UPS, donde estén disponibles.

Obtenga Más Opciones de Etiquetas de Retorno

Ofrecemos tres opciones de etiqueta de retorno, de modo que pueda elegir la que mejor se ajuste a usted y sus clientes:

  • Etiquetas de Retorno Impresas: Incluya una etiqueta de retorno en un envío de salida, publíquela en el sitio en la red de su empresa o proporciónela a sus clientes en una fecha posterior
  • Etiquetas de Retorno Electrónicas: Haga que UPS envíe un correo electrónico con la etiqueta de retorno directamente a su cliente
  • Imprimir y Enviar por Correo la Etiqueta de Retorno: Solicite que UPS envíe por correo la etiqueta de retorno directamente a su cliente

Diferentes Industrias, Diferentes Beneficios

Haga que UPS Returns trabaje para su negocio, independientemente de su industria. Esté o no en la alta tecnología, el comercio minorista, la industria automotriz o de cuidados de la salud, podemos ayudarle a aumentar su servicio de atención al cliente y optimizar procesos:

  • Facilite las devoluciones en lote de muestras perecederas a las empresas de cuidado de la salud
  • Agilice el flujo de trabajo de posventa de alta tecnología
  • Proporcione a los clientes de ventas al por menor políticas de devoluciones flexibles y fáciles de entender
  • Reduzca los costos asociados con retiros de productos, garantías de refacciones, eliminación y reciclaje, y servicios de documentos expresos y críticos

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