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UPS Returns® Pack and Collect

Procure una mejor experiencia de devoluciones para usted y sus clientes con UPS Returns Pack and Collect. Este exclusivo servicio, que sólo se ofrece por contrato, está diseñado para sus devoluciones o reparaciones de productos de alto valor. Con UPS Returns Pack and Collect, un conductor de UPS recolecta la devolución al siguiente día laboral y lo empaca en una caja especialmente diseñada y proporcionada por UPS.

UPS Returns Pack and Collect ofrece a sus clientes una experiencia similar a la de los servicios preferenciales, proporcionando una asistencia directa y un empaque de primera, al tiempo que le da a usted mayor control sobre el proceso de devoluciones o reemplazos.

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Una Mejor Experiencia para sus Clientes

  • Cuando UPS llegue a recolectar la devolución, el conductor de UPS empacará el artículo para que sus clientes no tengan que preocuparse de buscar el empaque apropiado o de comprobar que enviaron el artículo.
  • UPS puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, para que estén listos con la devolución cuando llegue el conductor de UPS.
  • Se hará un intento de recolección al siguiente día laboral, lo que demostrará a sus clientes la urgencia e importancia que usted le da a sus negocios.

Y una Mejor Experiencia para Usted

Usted tendrá más control sobre qué y cuándo se devuelve.

  • La participación de un conductor de UPS aumenta la probabilidad de que se devuelva el artículo en el empaque apropiado.
  • Los productos para devolución o reparación se recogerán en empaques de primera, diseñados para proteger mercancías específicas de alto valor y reducir el riesgo de daños.
  • Los intentos de UPS Returns Pack and Collect se realizan el siguiente día laboral después de procesar la solicitud.
  • El envío de devolución puede hacerse a casi cualquier velocidad de transporte para adaptarse a los horarios y necesidades suyos y de su cliente.

Obtenga una ventaja competitiva cuando mejore el proceso de devoluciones, mientras reduce costos y tiempos.

  • El empaque suministrado por UPS y los intentos de recolección al día siguiente hacen que el proceso inicie más pronto, reduciendo las interrupciones en la cadena de ingresos y haciendo que se recuperen los artículos de alto valor antes para su restauración o reventa.
  • Esto puede reducir o eliminar el uso de costosos servicios de mensajería o de técnicos para hacer que se devuelva el producto.
  • Reduzca o elimine la necesidad de comprar y almacenar material de empaque para devoluciones o reparaciones con el empaque suministrado por UPS.
  • El empaque de devolución suministrado por UPS está certificado para reutilizarse también en el envío de salida de los artículos reparados.

UPS Returns Pack and Collect ofrece dos opciones de intento de recolección:

  • UPS Returns Pack and Collect – un intento de recolección: Un conductor de UPS hará un intento de recolección del artículo para devolución. Si no puede recolectar el artículo, nuestro conductor dejará la caja y etiqueta de retorno para su cliente. Su cliente puede entonces llevar su paquete a cualquier punto de entrega de UPS, incluyendo The UPS Store®, Mail Boxes Etc.®, un centro de envío autorizado o un buzón de UPS.
  • UPS Returns Pack and Collect – tres intentos de recolección: Un conductor de UPS lleva la caja y etiqueta de retorno a la ubicación de recolección y recolecta el artículo. Si el artículo no puede ser recolectado, nuestro conductor realizará un intento adicional en cada uno de los siguientes dos días laborales.
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