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Recibir Mis Paquetes

Los miembros de UPS My Choice tienen visibilidad y control sobre sus paquetes entrantes.

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  • Recibir notificaciones cuando se envíen paquetes y el día antes y el día de la entrega (correo electrónico o mensaje de texto)
  • Dirigir todos los paquetes elegibles automáticamente a su ubicación UPS Access Point preferida
  • Dirigir paquetes específicos a una ubicación UPS Access Point (se aplica una tarifa)
  • Establecer instrucciones de entrega permanentes, como proporcionar un código de seguridad o de puerta
  • Ver los plazos de hora de entrega para muchas entregas y solicitar un plazo de dos horas para paquetes críticos (se aplica una tarifa)

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¿Qué debo hacer antes de un intento de entrega?

Antes de que UPS intente realizar una entrega, el destinatario solo puede cambiar las opciones de entrega si es miembro de UPS My Choice®. De otro modo, UPS intentará realizar la entrega en la dirección proporcionada originalmente por el remitente.

UPS intentó realizar una entrega, pero no pudo

Cuando UPS intente realizar una entrega y no puede dejar el paquete, el conductor notificará al destinatario con una nota adhesiva UPS InfoNotice®. La UPS InfoNotice le informa al destinatario qué sucede con su paquete:

  • Entrega pendiente a un UPS Access Point®: El conductor entregará el paquete a una ubicación UPS Access Point antes del siguiente día de entrega de UPS. Las ubicaciones UPS Access Point son negocios cercanos que ofrecen un lugar seguro donde recolectar envíos. Algunos ejemplos incluyen The UPS Store®, CVS Pharmacy y negocios independientes locales.
    Asegúrese de rastrear el número de UPS InfoNotice o el número de rastreo para confirmar que el paquete ha llegado al UPS Access Point.
  • UPS intentará realizar la entrega de nuevo: El conductor intentará realizar la entrega en la casa al siguiente día de entrega de UPS.
    • A menudo se puede firmar el dorso de la UPS InfoNotice para aprobar que UPS deje el paquete si no hay nadie en casa.
    • Si el paquete es de pago contra entrega, esté preparado con un cheque o un giro postal el siguiente día de entrega de UPS. El pago para el conductor de UPS puede dejarse en una ubicación discreta que se vea para que el conductor tome el pago y deje el paquete en su casa.

El paquete supuestamente fue entregado, pero no lo veo

La mayoría de los conductores de UPS siempre dejan los paquetes de una casa en el mismo lugar. Pero es posible que su entrega haya estado a cargo de otro conductor y que haya dejado el paquete en una ubicación distinta; verifique todas las opciones, incluso el garaje, la puerta principal o las puertas laterales y el vestíbulo.

Los paquetes de UPS SurePost® son entregados por el Servicio Postal de EE. UU. y probablemente estarán en su buzón.

También puede buscar una UPS InfoNotice para ver si el paquete se dejó en la casa de un vecino cercano.

El paquete fue llevado directamente a un UPS Access Point

UPS no intentará realizar un entrega en su casa si:

  • Tiene una preferencia de entrega de My Choice de entregar en un Access Point. Esto se configura (y se elimina) fácilmente iniciando sesión en su perfil de My Choice
  • Usted especificó “enviar a un UPS Access Point” al finalizar la compra cuando compró el pedido
  • Confíe en Nuestra Red
    Envíe sus paquetes a The UPS Store, una de sus instalaciones operativas u otras ubicaciones de UPS Access Point.

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