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Opciones de entrega flexibles para sus clientes de comercio electrónico

Afiance la relación con sus clientes con ubicaciones de entrega alternativas seguras y convenientes.

Ubicaciones de Entrega Alternativa

Más compradores están comprando en línea porque los horarios se saturan y las compras desde una computadora o un teléfono inteligente brindan conveniencia, con múltiples opciones de venta minorista.

Esos mismos compradores ocupados frecuentemente están fuera de casa y se pierden de los intentos de entrega de paquetes. Y esa contrariedad puede limitar la frecuencia con la que los compradores compran en línea. Pero cuando ofrece ubicaciones de entrega alternativas, convenientemente accesibles para los clientes, puede solucionar esos problemas y estimular más compras en forma más frecuente.

Deles a sus clientes la oportunidad de recoger paquetes cuándo y dónde sea mejor para ellos.

Hay más de 24,000 ubicaciones UPS Access Point® en Europa y América del Norte. Son comunes en ciudades grandes donde las necesidades del consumidor son mayores. Nuestro equipo explora vecindarios en busca de negocios locales que sean opciones seguras y convenientes para que sus clientes recolecten sus compras en línea.

Aquí le explicamos cómo funciona:

  • Agregue las ubicaciones de UPS Access Point a su proceso de compra en línea como una opción de entrega para los paquetes elegibles, ya sea a través de una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API) o una herramienta de complemento.
  • Los compradores luego ven las ubicaciones de entrega disponibles en el proceso de compra, incluso la información de contacto y horario actualizado, y seleccionan una tienda cercana si eso es más útil que realizar envíos a sus hogares u oficinas.
  • Sus compradores obtienen alertas automáticas por correo electrónico o mensaje de texto cuando sus paquetes están listos para ser recolectados, según sus preferencias.
  • Los compradores recolectan sus envíos en un horario adecuado para sus agendas individuales.

Y como las agendas cambian, invite a sus clientes a suscribirse al servicio UPS My Choice®, para que puedan redirigir y reprogramar proactivamente los envíos elegibles de acuerdo a sus necesidades. Esa flexibilidad adicional mejora la experiencia de compra en general, lo que aumenta la satisfacción del cliente y la probabilidad de repetición de ventas.

Vea cómo el servicio UPS My Choice complementa la experiencia de su cliente

Ofrezca una experiencia consistente y sólida a través de las fronteras y con el servicio UPS Returns®.

Nuestra red internacional significa que usted y sus clientes saben qué esperar, ya sea que envíen en el país o a otros continentes. La precisión y confiabilidad de la red le permite desarrollar confianza a medida que su negocio cruza las fronteras.

Sus clientes están buscando esa misma confianza y conveniencia en su proceso UPS Returns. La inquietud puede contribuir al abandono del carrito de compra, por lo que ofrecer una red de puntos de entrega puede ayudar a asegurar a los clientes un proceso de devolución más fácil.

Más Formas en las que Podemos Ayudar a Mejorar su Proceso de Devolución

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