Alertas de servicio
Las inclemencias climáticas, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control ocacionalmente pueden causar interrupciones en el servicio. De presentarse una interrupción del servicio activo, se indicará a continuación. También aparecerá una cinta de alerta dorada en la parte superior de todas las páginas de ups.com. Si no se muestra información de alerta en el servicio, la red de transporte de UPS opera con normalidad.
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Resumen (última actualización: 10/05/2021; 8:02): Condiciones climáticas severas afectan el servicio en el Sureste
UPS está abierta y funcionando
UPS seguirá trabajando, con recolecciones y entregas todos los días, excepto donde no lo permitan las restricciones gubernamentales.
Suspensión de la garantía de servicio
En vigencia el 26 de marzo de 2020 y hasta nuevo aviso, hemos suspendido la Garantía de servicio de UPS (conocida también como la Garantía de devolución del dinero) en todos los envíos, independientemente del origen y el destino. Para todos los envíos con origen en Estados Unidos, la suspensión de la Garantía de servicio entra en vigencia el 24 de marzo de 2020.
Con fecha 5 de abril de 2021, fue restablecida la Garantía de Servicio de UPS únicamente para los servicios UPS Next Day Air (UPS Next Day Air® Early, UPS Next Day Air® y UPS Next Day Air Saver®) y los servicios UPS Worldwide Express (UPS Worldwide Express NA1®, UPS Worldwide Express Plus®, UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Express Saver®, UPS Worldwide Saver, UPS Worldwide Express Freight® Midday y UPS Worldwide Express Freight®). Nota: Hasta nuevo aviso, la hora de entrega garantizada para las entregas de UPS Next Day Air Saver® se ha extendido hasta el final del día (11:59 p. m. el día de entrega garantizado).
A partir de 10 de mayo de 2021, la Garantía de Servicio de UPS será restablecida para los servicios nacionales e internacionales (Domestic Express Plus, Domestic Express, Domestic Midday y Domestic Express Saver) y los servicios Transborder Express (Transborder Express, Transborder Express Plus, Transborder Express Savier) para países seleccionados fuera de los EE. UU.
La Garantía de Servicio continúa suspendida para todos los demás envíos de UPS no especificados en las secciones anteriores, independientemente del origen y el destino.
Resumen (última actualización: 27/04/2021; 18:06): Condiciones climáticas severas afectan el servicio en el Sureste
Servicios de UPS hacia y desde India
Debido a la pandemia de coronavirus, algunos envíos de UPS hacia y desde India pueden tener un retraso.
UPS seguirá prestando servicios de exportación e importación, como recolección y entrega.