Alertas de servicio de UPS
El mal tiempo, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control pueden ocasionalmente retrasar o interrupir nuestros servicios de UPS. De presentarse una interrupción del servicio activo, se indicará a continuación. También aparecerá una cinta dorada de alerta en la parte superior de todas las páginas de ups.com.
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Resumen: Alerta de servicio ante la situación en Ucrania
UPS ha suspendido prácticamente todas las operaciones en Ucrania, Bielorrusia y Rusia.
UPS sigue vigilando de cerca la situación; para obtener la información más actualizada sobre el estado de los envíos, los clientes pueden rastrear sus paquetes en ups.com.
Resumen: Condiciones climáticas adversas en Louisville, KY, podrían causar demoras en los paquetes
Weather conditions in Louisville, Kentucky, caused a disruption to operations at the UPS Worldport® hub in the United States. Por este motivo, algunos envíos podrían sufrir retrasos inevitables.
Se han puesto en efecto planes de contingencia y UPS está trabajando para trasladar los envíos a sus destinos finales tan pronto como las condiciones lo permitan. Visite ups.com para rastrear el estado de su envío y para obtener la última información sobre demoras en el servicio.
Tenga en cuenta que la Garantía de Servicio de UPS no se aplica a envíos afectados por esta interrupción de servicio. Para obtener más información, consulte las Tarifas o los Términos y Condiciones del Servicio de UPS.
Recursos
Para recibir notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto cuando cambie el estado de su paquete, primero rastree su envío y luego seleccione Enviar actualizaciones cuando revise el estado de su envío.
Para remitentes personales, adquiera mayor control sobre las entregas y redirija los paquetes a otra ubicación, como a cualquier ubicación UPS Access Point® conveniente, suscribiéndose al servicio UPS My Choice®. ¿Nuevo en UPS My Choice? Suscríbase Ahora.
Para empresas, administre envíos como todo un profesional con UPS My Choice® para Empresas. Este servicio gratuito le permite monitorear de forma proactiva los envíos salientes para mantener a sus clientes informados, proporcionar plazos de entrega estimados y notificaciones, y, próximamente, poder incluso realizar cambios de entrega de último minuto.
Nuestro Asistente virtual de UPS está aquí para ayudar. Acceda a la misma información de rastreo actualizada que nuestros representantes de atención al cliente pueden proporcionar, pero en su propio horario y sin esperas.