Primero descargue el Kit para Desarrolladores de UPS - Preguntas Frecuentes, que ofrece problemas y sus soluciones, organizados por API y categoría. También puede discutir con otros integradores de la Comunidad del Kit para Desarrolladores de UPS. Si los problemas persisten, envíe un correo electrónico a UPS con su pregunta.
Preguntas frecuentes sobre descargar el kit para desarrolladores de UPSAbra el enlace en una ventana nuevaenvíe un correo electrónico a UPSLa programación generalmente se implementa por su equipo de TI o por un integrador de terceros con el Kit para Desarrolladores de UPS. Si usted es un programador y está teniendo problemas, por favor revise toda la documentación, incluyendo la Guía para el Desarrollador y el documento PDF de la Base de Conocimientos, antes de comunicarse con UPS para pedir ayuda. Si después de esto aún necesita ayuda para la integración o la producción, envíe un correo electrónico a UPS con su pregunta y adjunte un archivo con su código y mensajes de error. Nuestra meta es darle respuesta a su mensaje en un plazo de cuatro horas durante las horas laborales de soporte.
envíe un correo electrónico a UPSEn primer lugar, intente resolver el problema de su cliente utilizando la Base de Conocimiento para Desarrolladores o en la Comunidad del Kit para Desarrolladores de UPS. Si sigue sin poder resolver el error, envíe un correo electrónico a soporte, y un representante de Soporte Técnico de primer nivel responderá. Si su problema es urgente y necesita asistencia inmediata, puede llamar a la oficina de Soporte Técnico de primer nivel en los EE. UU. al 800-247-9035.
Preguntas frecuentes sobre descargar el kit para desarrolladores de UPSAbra el enlace en una ventana nuevaEnvíe un correo electrónico a UPSConfigure su navegador para que soporte las siguientes configuraciones:
Seleccione el botón Final del Día en el tab Inicio. La ventana del Procesamiento de Final del Día le solicitará lo siguiente: “¿Está listo para cerrar el envío de hoy y mandar la información del envío a UPS?” Seleccione Sí para enviar electrónicamente a UPS su información del envío e imprimir los informes de Final del Día.
Entregue a su conductor de UPS el Informe en Código de Barras del Resumen de Recolecciones y el High Value Report (si está impreso) para que lo lleve con los envíos. Conserve el Informe de Detalles de Envíos Diarios para sus registros (si ha seleccionado imprimir este informe en la pestaña Configuración de Informes de Detalles de Envíos en la ventana Editor de Preferencias del Sistema).
Para obtener instrucciones paso a paso, vaya a Ayuda con WorldShip.
Ayuda con el Uso de WorldShipNo hay cargos asociados con el proceso de convertirse en un Proveedor, pero para garantizar el cumplimiento, usted deberá certificarse anualmente con la empresa independiente de garantía de calidad de software de UPS.
Los solicitantes internacionales pueden solicitar el UPS Ready® Program y la certificación internacional está disponible tanto para los nuevos proveedores como los que ya lo eran.
Todos los principales proveedores de servicio móvil admiten notificaciones a través de SMS. Entre ellos se incluyen: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile®, U.S. Cellular®, Nextel, Boost y Ntelos.
El Centro de Información para el Cliente Huésped proporciona una única fuente de acceso a los archivos de datos de UPS que mantendrán actualizado su sistema de envíos con datos relevantes para los servicios de UPS. De esta manera, no hay necesidad de contactar a un ejecutivo de cuentas o al soporte de UPS para obtener esos archivos. A través de este sitio también se pueden obtener enlaces adicionales o documentos relativos a los sistemas de envío host. Al descargar los archivos de datos más actuales del Centro de Información para el Cliente Huésped, usted puede:
*Evitar reducciones en el servicio de envíos hacia áreas rurales con códigos postales actualizados
*Reducir las demoras en la entrega de paquetes debidas a información de origen o destino no válida
*Asegurarse de recibir datos de facturación precisos
Para obtener acceso al Centro de Información para el Cliente Huésped, contacte a nuestro Centro de Ayuda al Huésped de UPS al hapld@ups.com.
Cómo configurar su impresora térmica de etiquetas para utilizarla con WorldShip.
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