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¿Pueden retener mis paquetes mientras estoy fuera?

Sí, podemos retener sus paquetes elegibles en The UPS Store, en un centro de atención al cliente UPS, en una ubicación de UPS Access Point ™, o en uno de nuestros centros asociados de ventas al por menor.

Si usted es Miembro de UPS My Choice®, The UPS Store y otras ubicaciones UPS Access Point pueden retener su paquete hasta por siete días laborales sin cargo adicional. Los Centros de atención al cliente pueden retener su paquete hasta por cinco días laborales.

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Consulte los Requisitos de ID para Recolectar un Paquete

Si es más cómodo para usted, también puede dejar su paquete con un vecino o, en algunos casos, enviarlo a otra dirección. Todos estos arreglos pueden realizarse en las notificaciones de entrega de UPS My Choice o en su Planificador de Entregas. Dependiendo de la ubicación final, podrían aplicarse cargos de transporte.

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Administre Sus Preferencias

Usted puede solicitar una retención después del primero o segundo intento de entrega con su UPS InfoNotice™. Elija esa opción en su aviso y colóquela en la misma ubicación donde el conductor la dejó originalmente. Después del tercer intento de entrega, devolveremos el paquete al remitente.

Puede usar su número de UPS InfoNotice en línea para solicitar una retención de paquetes.

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