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¿Cómo solicito un reembolso?

Si no hemos intentado entregar su envío en la fecha u hora garantizadas, puede solicitar un servicio de reembolso:

  • Llamando al 1-800-PICK-UPS® (1-800-742-5877) y diciendo “Reembolso”
  • O iniciando sesión en el Centro de Facturación de UPS y seleccionando Solicitar un Reembolso.

El Centro de Facturación de UPS solo está disponible para los clientes con cuentas de pago.

Las solicitudes de reembolso deben hacerse por la persona o empresa que pagó los cargos y deben enviarse dentro de los 15 días calendario de la fecha de entrega programada, de la fecha indicada en los detalles de rastreo de ups.com o en su prueba de entrega, la que sea más tarde.

Iniciar sesión en el Centro de Facturación de UPS

Obtenga los Detalles Completos del Reembolso en las Tarifas/Términos y Condiciones del Servicio de UPS

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