Ir Directamente al Contenido Principal

Cancelar un Envío

Independientemente del sistema de envío de UPS que utilice, es fácil anular un paquete que no se haya realizado.

Para obtener más información sobre cómo anular un paquete, por favor seleccione su sistema o tema de envío a continuación:

UPS Internet Shipping

Puede cancelar su envío a través del Historial de envíos dentro de los 90 días siguientes a la creación de su etiqueta de envío en UPS.com. Seleccione Envío en la parte superior de la página y luego seleccione Ver Historial o Cancelar Envío. Seleccione la casilla de verificación ubicada al lado del paquete que desea anular y luego seleccione Anular Envío. Después de que haya cancelado el paquete, una X aparecerá al lado del paquete en la columna Cancelados.

El número de cuenta asociado al paquete que desea anular debe ser una cuenta incluida en su perfil de Mi UPS. Donde corresponda, los paquetes que se crean utilizando una tarjeta de pago, como una tarjeta de débito o crédito, no son elegibles para ser cancelados a través de la herramienta Cancelar un Envío. (Los números de rastreo para estos paquetes tendrán una “T” o una “G” en los primeros ocho caracteres). Cuando ese sea el caso, por favor contacte a UPS.

Si han transcurrido más de 90 días desde que creó su etiqueta, debe contactar a UPS para solicitar una cancelación. Después de 180 días no se procesan cancelaciones.

Ver Historial de Envíos

Cancelar un Envío (dentro de los 90 días siguientes a la creación de la etiqueta)

Enviar Correo Electrónico a UPS

Regresar al Principio

UPS CampusShip

Puede cancelar su envío a través del Historial de Envíos de CampusShip antes de 90 días de haber creado su etiqueta UPS CampusShipSM. Para cancelar un envío, seleccione la pestaña Envío en la parte superior de la página y, a continuación, seleccione Ver Historial o Cancelar Envío. Seleccione la casilla de verificación ubicada al lado del paquete que desea anular y luego seleccione Anular Envío. Después de que haya cancelado el paquete, una X aparecerá al lado del paquete en la columna Cancelados.

Después de que transcurran 90 días desde la creación de la etiqueta de UPS CampusShip, por favor contacte a UPS para solicitar una cancelación. Después de 180 días no se procesan cancelaciones.

Enviar Correo Electrónico a UPS

Regresar al Principio

UPS WorldShip

Seleccione Cancelar en la parte superior de la pantalla principal de envíos de WorldShip®, elija el paquete que desea cancelar del registro de recolecciones, y luego vuelva a seleccionar Cancelar. Si ya ha ejecutado Final del Día y selecciona Anular una segunda vez, será transferido a la herramienta Cancelar un Envío de UPS.com para que complete el proceso de anulación. Por favor, tenga en cuenta que WorldShip no marcará automáticamente estos paquetes como anulados, pero puede marcarlos manualmente dentro del registro de recolecciones.

Si han transcurrido más de 90 días desde que creó su etiqueta, debe contactar a UPS para solicitar una cancelación. Después de 180 días no se procesan cancelaciones.

Más Información en Ayuda con el Uso de WorldShip

Regresar al Principio

Cancelar un Envío de UPS

Si ha creado su etiqueta con las Herramientas UPS Internet Shipping, UPS Worldship o UPS Online® y el envío se cargó a su cuenta UPS en su perfil Mi UPS, puede utilizar la herramienta de UPS Cancelar un Envío que se encuentra bajo el tab de Rastreo en UPS.com. Pasadas las 24 horas desde que creó la etiqueta, tendrá 90 días para utilizar esta herramienta. Simplemente ingrese el número de rastreo del paquete que desea cancelar, seleccione Continuar, verifique la información sobre el paquete y seleccione Cancelar. Aparecerá una página para confirmar la cancelación.

Si han transcurrido más de 90 días desde que creó su etiqueta, debe contactar a UPS para solicitar una cancelación. Después de 180 días no se procesan cancelaciones. Esta herramienta está disponible en los Estados Unidos, en Canadá y en Puerto Rico. Si la herramienta indica que el paquete no es elegible, por favor contacte a UPS para solicitar una cancelación.

Cancelar un Envío (después de 24 horas de la creación de la etiqueta)

Enviar Correo Electrónico a UPS

Regresar al Principio

Después de que Reciba su Factura

Si un paquete no enviado aparece en su Factura de Entrega de UPS dentro de los 90 días siguientes de la creación de la etiqueta, por favor consulte el sistema de envíos apropiado indicado arriba para obtener instrucciones de anulación. Si han transcurrido más de 90 días desde que creó su etiqueta, debe contactar a UPS para solicitar una cancelación. Después de 180 días no se procesan cancelaciones.

Enviar Correo Electrónico a UPS

Contactar a UPS

Regresar al Principio
Powered By OneLink