de
  • Incendios forestales afectan áreas de California, Oregon y Washington...Más
  • Impactos en el servicio relacionados con el coronavirus...Más
Ir Directamente al Contenido Principal

Garantía de Servicio de UPS

Suspensión de la garantía de servicio

Con vigencia el 26 de marzo de 2020, hemos suspendido la Garantía de Servicio de UPS® para todos los envíos desde cualquier origen a cualquier destino. Para todos los envíos con origen en Estados Unidos, la suspensión de la Garantía de servicio entra en vigencia el 24 de marzo de 2020.

A partir del 5 de abril de 2021, la Garantía de Servicio de UPS se ha restablecido únicamente para los siguientes servicios:

UPS Next Day Air® Early UPS Worldwide Express NA1®
UPS Next Day Air® UPS Worldwide Express Plus®
UPS Next Day Air Saver® UPS Worldwide Express®
UPS Worldwide Express Saver®
UPS Worldwide Saver®
UPS Worldwide Express Freight® Midday
UPS Worldwide Express Freight®

Nota: Hasta nuevo aviso, la hora de entrega garantizada para las entregas UPS Next Day Air Saver® se ha extendido al final del día (11:59 p. m. el día de entrega garantizado).

A partir del 10 de mayo de 2021, se habrá restablecido la Garantía de Servicio de UPS® para los siguientes servicios Nacionales Internacionales y servicios Transborder Express para países seleccionados fuera de los EE. UU.:

Express Plus Nacional Transborder Express
Express Nacional Transborder Express Plus
Nacional al Mediodía Transborder Express Saver
Express Saver Nacional

La Garantía de Servicio continúa suspendida para todos los demás envíos de UPS® no especificados en las secciones anteriores, independientemente del origen y el destino.

A medida que los efectos del coronavirus golpean nuestra infraestructura, seguiremos buscando la orientación de organizaciones gubernamentales locales, estatales y nacionales para asegurar nuestra completa alineación con sus reglamentaciones. Nuestro compromiso es seguir operando en todo el mundo, excepto donde nos limiten las restricciones gubernamentales.

Antes de hacer un envío, le pedimos que compruebe si el centro del destinatario está atendiendo, ya que los horarios de atención comercial pueden haber cambiado debido a restricciones locales o por decisión del negocio. Haremos tres intentos de entrega* de rutina antes de devolverle el paquete al remitente. Siga visitando el sitio para conocer la información más actualizada sobre el impacto del coronavirus en los servicios de UPS.

*Si los tres intentos de entrega de rutina no coinciden con los horarios de atención comercial cambiados del destinatario (p. ej., que haya sido reducido o que trabaje solo los fines de semana), se devolverá el paquete al remitente.

Para su comodidad, todos los centros The UPS Store y UPS Access Point le proporcionan acceso a sus entregas vitales. Donde esté disponible, puede registrarse sin costo en UPS My Choice, que le permite proporcionar imás nstrucciones específicas de entrega, como dónde dejar las entregas, o redirigir entregas a otra ubicación, además de proporcionarle la capacidad de recibir notificaciones de entrega.

Las garantías de servicio están sujetas a cambios. Para obtener más detalles, consulte las Tarifas/Términos y Condiciones de UPS®.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink