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Anexo de Aviso de Privacidad

UPS: Anexo del Aviso de Privacidad para Canadá


La información personal mantenida y procesada por nuestros asociados de UPS y por terceros que ofrecen servicios en EE. UU. y otras jurisdicciones extranjeras puede estar sujeta a divulgación en virtud de una solicitud de acceso legítima por parte de tribunales o autoridades gubernamentales estadounidenses o extranjeras. No proporcionaremos su información a terceros para fines de mercadeo sin su consentimiento previo.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad; para acceder, actualizar o corregir errores en su información personal; o si tiene una pregunta o queja sobre la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicio tratamos su información personal, por favor comuníquese con el Gerente de Privacidad Global de Estados Unidos, cuya dirección se indica más arriba.

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UPS: Anexo del Aviso de Privacidad para México


En la medida en que se apliquen las regulaciones o leyes de privacidad de México, las siguientes disposiciones adicionales específicas de México se aplican y prevalecerán sobre las disposiciones en conflicto en este Aviso del Privacidad.

Cómo Utilizamos la Información que Obtenemos

Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos primarios, los cuales están directamente vinculados con los servicios que solicita de UPS y su relación legal con UPS.

  • Recolectar, entregar y rastrear envíos
  • Brindar productos y servicios que usted solicite (como logística, administración de la cadena de suministro, despacho de aduanas, servicio de aduanas y servicios financieros)
  • Procesar y cobrar pagos
  • Proporcionar ayuda al cliente, así como responder y comunicarnos con usted en relación a sus solicitudes, preguntas y comentarios
  • Establecer y administrar su cuenta UPS (incluida su cuenta en línea en UPS.com y sus diversas características, como el libro de direcciones y el Centro de Facturación de UPS)
  • Enviar información a sus contactos si nos pide hacerlo
  • Llevar a cabo actividades contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y cobro
  • Procesar reclamaciones que recibamos en relación con nuestros servicios
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables y nuestras políticas


Además, podemos utilizar su información personal para los otros propósitos que se mencionan en la sección “Cómo Utilizamos la Información que Obtenemos” del Aviso de Privacidad, los cuales se pueden considerar propósitos secundarios según las leyes mexicanas.

No utilizamos ni compartimos información personal financiera o sobre pagos, excepto en relación con el procesamiento de pagos o cuando existe otra base legal.   

Usted puede retirar su consentimiento de que procesemos su información personal comunicándose con nosotros como se indica en la sección del Aviso de Privacidad, “Cómo Comunicarse con Nosotros”. Si usted retira su consentimiento para que procesemos su información para alguno de los propósitos principales indicados anteriormente, entonces en algunos casos no podremos proveer el servicio, aunque sí podremos participar en ciertos procesos autorizados por ley.

Información que Compartimos

Podemos compartir su información personal como se indica en el Aviso de Privacidad, pero, en la medida permitida por la ley, usted puede retirar su consentimiento de este intercambio de información al comunicarse con nosotros como se indica en la sección “Cómo Comunicarse con Nosotros” del Aviso de Privacidad o al usar el Centro de Preferencia de Privacidad y Cancelar la Suscripción de Correos Electrónicos.

Solicitudes de Acceso, Corrección, Cancelación, Objeción o Retiro de Consentimiento

Además de los derechos otorgados en el Aviso de Privacidad, usted puede pedirnos cancelar su información personal en la medida que lo permita la ley, comunicándose con nosotros como se indica en la sección “Cómo Comunicarse con Nosotros” del Aviso de Privacidad. Después de una solicitud válida de cancelación, podríamos retener datos personales por el plazo de tiempo y para los propósitos permitidos por ley, antes de eliminarlos.

Responderemos a sus solicitudes de acceder a, corregir o cancelar su información personal, o de objetar o retirar su consentimiento de que procesemos su información personal en un plazo de 20 días laborales, desde la fecha en que recibamos su solicitud completa o como lo indique la ley. Para que su solicitud sea considerada como completa, esta deberá incluir su nombre completo y dirección de contacto, una copia de su ID y una descripción clara y detallada de su solicitud.

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UPS: Anexo del Aviso de Privacidad para Japón


UPS cumple con las leyes y reglamentos japoneses, incluyendo la Ley sobre la Protección de Información Personal. United Parcel Service, Inc. es el principal responsable de la administración de la información personal que se utiliza conjuntamente con nuestros afiliados o terceros. No proporcionaremos su información a terceros para fines de mercadeo sin su consentimiento previo.

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UPS: Anexo del Aviso de Privacidad para la República de Corea


Salvo que la ley requiera lo contrario, la información personal del consumidor se desechará de manera segura y sin demora cuando (i) el consumidor revoque su consentimiento de que utilicemos la información, (ii) el propósito de nuestra recopilación y uso de la información personal ya se haya cumplido, o (iii) el período legal de retención haya caducado. Si las leyes aplicables requieren que se preserve información personal que de otra forma sería desechada, esta información personal se transferirá a una base de datos separada, y se desechará después del período determinado por las leyes aplicables. La información personal se desecha utilizando un método que en medida razonable probablemente evita que la información personal sea restaurada o reutilizada.

No proporcionaremos su información personal a terceros en violación de la ley (tal como sin su consentimiento donde el consentimiento sea requerido). Para los propósitos establecidos en el Aviso de Privacidad, encomendamos el manejo de datos personales a (i) UPS Worldwide Forwarding Inc., con respecto a servicios Express; (ii) Supply Chain Solutions, Inc., con respecto a servicios prestados en la región de las Américas; (iii) UPS Europe SA, con respecto a servicios prestados en Europa, Medio Oriente y África; y (iv) UPS SCS (Asia) Limited, con respecto a servicios prestados en la región de Asia Pacífico.

Si es necesario obtener el consentimiento de un niño menor de 14 años de edad para procesar su información personal, obtendremos el consentimiento de su representante legal. En dichos casos, podríamos solicitar que el niño provea la información mínima necesaria para nosotros obtener el consentimiento de su representante legal. El representante legal podría ejercer los derechos del niño bajo el Aviso de Privacidad de UPS.

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