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UPS Toma Medidas Contra el Fraude

Trabajamos con Usted para Proteger la Información de su Cuenta

Los negocios se basan en información, y asegurarse de que sus datos estén seguros es de crítica importancia. UPS se compromete a ayudarlo a proteger la información de su cuenta y a mantener sus transacciones seguras.

Estamos atentos en la implementación proactiva de procesos que reducen el riesgo de fraude, y trabajaremos con usted para ayudarle a mantenerse alejado de los problemas.

Protección del Número de Cuenta
En UPS, proteger la información de su cuenta es muy importante para nosotros. Usamos medidas sofisticadas para ayudar a proteger su número de cuenta del uso no autorizado. UPS también trabajará con usted para ayudarlo a investigar cualquier irregularidad que encuentre en los cargos de envío y a tomar medidas apropiadas, incluyendo la eliminación de cargos mal asignados.

  • Si identifica cargos en su factura de UPS que no corresponden a envíos autorizados por usted, o si los cargos corresponden a envíos que autorizó pero que parecen sospechosos, comuníquese con nosotros al fraud@ups.com.
  • Si los cargos dudosos están asociados con un Documento de Envío Aéreo o Terrestre, o si no usa estos documentos, puede solicitar que UPS tome medidas para restringir el uso de estos documentos con su cuenta. Si desea solicitar esta restricción, comuníquese con su gerente de ventas o envíenos un correo electrónico a fraud@ups.com.

Protección En Línea
Cuando realiza envíos en línea a través de UPS Internet Shipping o del software UPS WorldShip®, los procedimientos de autentificación mejorados nos permiten confirmar su identidad. Se han implementado capas de seguridad adicionales para la solicitud de materiales de envío y para usar UPS Delivery Intercept®.

Protección de la Tarjeta de Pago
El sitio en la red ups.com está cifrado con Secure Sockets Layer (SSL) para proteger la información de cuentas y de tarjetas de pago (por ejemplo, una tarjeta de crédito o de débito). Comparamos la información de la tarjeta de pago con la dirección de facturación de la tarjeta, e investigamos todos los cargos no autorizados que nos reporten.

Identificación y Reducción de Amenazas
Utilizamos sofisticados análisis de tendencias y datos para identificar fraudes. Nuestra participación en un equipo de trabajo contra el fraude en el ciberespacio nos mantiene bien informados sobre los asuntos que afectan la industria postal y de envíos a nivel mundial.

Validación del Sitio

UPS usa certificados de validación extendida de VeriSign Inc. para ayudar a los clientes a proteger su información personal cuando usan ups.com. Los navegadores que admiten certificados de validación extendida mostrarán el nombre de nuestra compañía (United Parcel Service Inc.) en la barra de dirección del navegador. Según el tipo de navegador, la barra de la dirección puede tener un fondo verde o el nombre de la empresa puede aparecer en color verde.

Esta representación gráfica le garantiza al usuario que ups.com se ha sometido a una validación adicional y que UPS es el propietario de este sitio en la red.
Esto solo será visible en páginas seguras del sitio en la red (líneas de dirección que comienzan con https).

Cualquier navegador que no admita certificados de validación extendida continuará funcionando, pero no presentará este indicador de validación extendida.

Ejemplos de Certificados de Validación Extendida en Navegadores Comunes

Si el navegador admite certificados de validación extendida, la barra de direcciones mostrará el nombre de la empresa, United Parcel Service Inc., y alguna variación en la parte resaltada verde de la barra de direcciones (Nota: en el navegador Safari, el nombre de la empresa aparece resaltado en verde cuando usted mueve el mouse sobre el nombre). A continuación, vea ejemplos de lo que aparece en la mayoría de los navegadores.

Internet Explorer

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Firefox

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Queremos Saber de Usted

¿Piensa que puede haber recibido un correo electrónico falso de alguien que pretende ser de UPS? Reenvíe el correo electrónico a fraud@ups.com y elimínelo de su cuenta de correo electrónico.

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