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Servicios de Devolución

UPS CampusShip proporciona varios servicios de devolución que le permiten a usted y a sus clientes devolver mercancías pagando una tarifa nominal. Nota:  Los Servicios de Devolución sólo están disponibles en ciertos países.

Antes de seleccionar un Servicio de Devolución, realice las tareas de proceso de envío regulares: Abra uno de los Libros de Direcciones y seleccione o ingrese una dirección de destino. Seleccione un Servicio de Envío y un tipo de Empaque. Ingrese un peso (si se requiere para el tipo de paquete) y unas dimensiones del paquete (si utiliza su propio empaque). Ingrese o seleccione Números de Referencia. En seguida seleccione una de las siguientes opciones de Servicios de Devolución:

UPS Returns - Imprimir Etiqueta de Devolución

Con UPS ReturnsSM - Imprimir Etiqueta de Devolución, puede generar una etiqueta de retorno y enviarla al destinatario con su actual envío o separadamente.

Nota:  El valor declarado para este servicio se limita a USD 1000 o su equivalente en moneda local. Hay un cargo por servicio adicional por paquete.

Paso 1 - Seleccione Imprimir Etiqueta de Devolución en la lista desplegable Servicios de Devolución, e ingrese la Descripción requerida de la Mercancía. Desde esta pantalla o desde la pantalla Ver Envío, seleccione Enviar Ahora.

  • Si selecciona la página editable Ver Envío, verá que las direcciones de origen y de destino se han convertido en las direcciones de Recolección y de Devolución. Para editar estas direcciones, seleccione Editar junto a la dirección que desea modificar. Verifique que la información de devolución sea correcta y luego seleccione Enviar Ahora.


Paso 2
- Complete su Etiqueta de Envío de Devolución seleccionando la casilla de verificación de etiqueta y recibo, si lo desea. Luego seleccione Ver/Imprimir para generar la etiqueta.

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UPS Returns Plus

Con UPS ReturnsSM Plus un conductor de UPS llevará una etiqueta de retorno preimpresa a la dirección de recolección designada cuando intente hacer la recolección del paquete de devolución. Hay dos opciones disponibles:

  • 1 Intento de Recolección UPS permite al remitente solicitar un intento de recolección para devolución de un paquete compatible con UPS en los Estados Unidos. Si el paquete no se puede recolectar, se deja la etiqueta para que el destinatario devuelva el paquete a través de UPS.

    Nota:
    El valor declarado para este servicio se limita a USD $999.00 o su equivalente en moneda local. Hay un cargo por servicio adicional por paquete.

  • 3 Intentos de Recolección de UPS le permite al remitente solicitar hasta tres intentos de recolección para devolución de un paquete compatible con UPS en los Estados Unidos. Después de realizar el tercer intento de recolección, la etiqueta se devuelve a UPS.

    Nota:  El valor declarado para este servicio se limita a USD 50,000.00 o su equivalente en moneda local. Hay un cargo por servicio adicional por paquete.


Paso 1
- De la lista desplegable Servicios de devolución, seleccione ya sea 1 Intento de Recolección UPS o 3 Intentos de Recolección de UPS, e ingrese la Descripción requerida de la Mercancía. Desde esta pantalla o desde la pantalla Ver Envío, seleccione Enviar Ahora.

  • Si selecciona la página editable Ver Envío, verá que las direcciones de origen y de destino se han convertido en las direcciones de Recolección y de Devolución. Puede editar estas direcciones en esta pantalla. Verifique que la información de devolución sea correcta y luego seleccione Enviar Ahora.


Paso 2 - Complete su Envío de Devolución seleccionando la casilla de verificación del recibo. Seleccione Ver/Imprimir y vea los Siguientes Pasos sugeridos. La etiqueta se imprimirá y se distribuirá por UPS, no se enviará a su impresora local.

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Etiqueta de Retorno Electrónica de UPS

Para enviar por correo electrónico una etiqueta de retorno al cliente, seleccione Etiqueta de Retorno Electrónica de UPS en las opciones de Servicios de Devolución de la pantalla Enviar un Paquete cuando procese el envío. Su cliente podrá entonces imprimir la etiqueta de retorno con un recibo y ver información acerca de cómo programar la recolección.

Paso 1 - Seleccione Etiqueta de Retorno Electrónica de UPS en la lista desplegable Servicios de Devolución e ingrese la Descripción requerida de la Mercancía en esta pantalla o la página Añadir Opciones de Envío. Luego seleccione Enviar ahora.

Paso 2 - Si desea imprimir un recibo para su Envío de Devolución, seleccione la casilla de verificación de recibo y luego seleccione Ver/Imprimir. UPS enviará por correo electrónico la etiqueta al cliente; no se enviará a su impresora local.

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Imprimir y Enviar por Correo la Etiqueta de Devolución de UPS

UPS también puede imprimir y enviar por correo electrónico una etiqueta de retorno al cliente a nombre suyo, brindándole una opción de devolución adecuada para toda una variedad de situaciones, incluyendo el retiro de productos. Para hacer que se envíe por correo una etiqueta de retorno a su cliente, seleccione Imprimir y Enviar por Correo la Etiqueta de Devolución en las opciones de Servicios de Devolución cuando esté procesando su envío.

Paso 1 - Seleccione Imprimir y Enviar por Correo la Etiqueta de Devolución de UPS en la lista desplegable Servicios de Devolución e ingrese la Descripción requerida de la Mercancía. Desde esta pantalla o desde la pantalla Ver Envío, seleccione Enviar Ahora.

Paso 2 - Si desea imprimir un recibo para su Envío de Devolución, seleccione la casilla de verificación del recibo y luego seleccione Ver/Imprimir. UPS enviará automáticamente por correo electrónico la etiqueta al cliente; no se enviará a su impresora local.

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