How can I quickly and easily pay my balance?

To make a one-time payment, simply select Pay from your dashboard or from your account or plan invoice view. To schedule recurring automatic payments, select My Automatic Payments from the side navigation. You can create a regular payment schedule, assign a payment method, and set a maximum payment amount. You can even make a payment without logging in by selecting "Pay Now" towards the top of this page. Simply enter details from your invoice, as well as your payment information, and complete your payment in just a few steps. We currently accept a variety of payment types, including credit cards, debit cards, and bank direct debit, as well as payments from an online payment service. Note: Accepted payment types vary by country. Visit My Dashboard Schedule Automatic Payments

How do I find and view an invoice?

Once you've logged into the UPS Billing Center, select either My Account Invoices or My Plan Invoices. All your details are organized in a table view, with sortable column headers, search functionality, and filtering capabilities to find what you are looking for. Use the Search, Filter, and Calendar functions to narrow down your search. Click the column headers to sort by column as well. To print or download, select the option from the Actions menu in the right-hand column.

I need to pay my bill, but my payment card is expired. How do I update the expiration date?

If you pay your bills using your digital wallet in the Billing Center, you can easily update the expiration date on any payment card by selecting Edit below your expired card while you are in the grid view of your wallet. Alternatively, if you are viewing your wallet in a list, find the card you want to update and select Edit under the Actions column. If you are not using the Billing Center and are looking to update a payment card you have associated to your shipping account, you can find your card details within the accounts and payment options section of your UPS.com profile. There you can choose the payment method to update by selecting Edit under the Actions column. Update Payment Methods in Your Wallet Update Payment Methods in Your Profile

How do I get a paper copy of an invoice?

UPS prides itself as an environmentally conscious organization, and we are taking steps to reduce the amount of paper we produce on a daily, monthly, and yearly basis. This includes making all of your billing information, including invoices, available online. If you need a paper copy of your invoice, the quickest and easiest way is to download and print one. From the My Plan Invoices or My Account Invoices screens, use the check boxes to choose your invoices, select Download Selected, then choose your preferred format and download. Once you have downloaded your invoices, you can print them for your records.

Why should I subscribe to receive my invoices in XML format?

XML is a common tool used to store, transport, and share data in a plain text format. If you need to import invoice data into your internal applications so you can easily manipulate and restructure the data for a specific use, then you can benefit from subscribing to XML. To subscribe, go to your My Accounts or My Plans page under Administration. For each account that you want to receive XML invoices, select Edit XML Enrollment under the Actions menu and follow the prompts to subscribe. Once you have subscribed, you can download the XML from your My Account Invoices or My Plan Invoices page.

Centro de Facturación de UPS

El Centro de Facturación de UPS le permite ver facturas, administrar métodos de pago y pagar facturas de cuentas de envío existentes.

Iniciar sesión para ver facturas

¿Prefiere pagar como invitado? Pagar ahora.
Si es nuevo, configure un número de cuenta del remitente.

¿Qué es el Centro de Facturación de UPS?

Su ventanilla única
Vea las fechas de vencimiento de las facturas y las facturas vencidas, las tareas administrativas, las alertas relevantes, y más.
Los pagos son muy rápidos
Pague una factura sin siquiera iniciar sesión. Establezca un calendario de pagos automáticos y añada o elimine tipos de pago de su cartera en el Centro de Facturación.
Sus facturas, a su manera
Una vista de tabla de todas sus facturas, que puede buscarse y ordenarse, le permite encontrar exactamente lo que está buscando.

Al crear una cuenta de envío usted quedará automáticamente suscrito en el Centro de Facturación.

¿No está en el Centro de Facturación de UPS? Use estas herramientas para administrar facturas

Ver, modificar e imprimir facturas

Utilice la herramienta Ver Factura para ver e imprimir facturas, o archivos de Datos de Facturación UPS conectados a una cuenta de envío registrada.

Ir a Ver facturas

Administrar Cargos de Entrada

Utilice esta herramienta para ver o modificar la información de los cargos entrantes de cualquiera de sus cuentas de envío de UPS.

Regresar a Administrar Cargos de Entrada

Otras herramientas de facturación de UPS para empresas

Intercambio Electrónico de Datos (EDI)

Incorporar la información de facturación a su infraestructura EDI existente garantiza la transferencia segura de sus datos clave a toda su empresa.

Más información

Diccionario de datos de facturación

Acceda a archivos muestra, al diccionario de datos, a la línea de encabezado, a las descripciones de los códigos de cargos y a los esquemas XML.

Descargue ahora

Preguntas frecuentes sobre pagos y facturas

¿Cómo puedo pagar mi saldo fácil y rápidamente?

Para realizar un pago único, simplemente seleccione Pagar en su tablero o en la vista de factura de su cuenta o plan.

Para programar pagos automáticos recurrentes, seleccione Mis Pagos Automáticos en la navegación lateral. Puede crear un calendario de pagos regulares, asignar un método de pago y establecer un monto máximo de pago.

Puede incluso hacer pagos sin iniciar sesión, seleccionando Pagar Ahora en parte superior de esta página. Simplemente ingrese los detalles de su factura, así como su información de pago, y complete su pago en unos pocos pasos.

Actualmente aceptamos varios tipos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y domiciliación bancaria, así como pagos desde un servicio de pago en línea. Nota: Los tipos de pago aceptados varían según el país.

Visitar mi panel de control

Programe pagos automáticos

¿Cómo puedo encontrar y ver una factura?

Una vez que haya iniciado sesión en el Centro de Facturación de UPS, seleccione Facturas de Mi Cuenta o Facturas de Mi Plan. Todos sus datos están organizados en una vista de tabla, con encabezados de columna, funcionalidad de búsqueda y capacidades de filtrado para encontrar lo que está buscando. Utilice las funciones Buscar, Filtro y Calendario para afinar la búsqueda. También haga clic en los encabezados de columna para ordenar por columna. Para imprimir o descargar seleccione la opción del menú Acciones en la columna de la derecha.

Necesito pagar mi factura pero mi tarjeta de pago ha caducado. ¿Cómo actualizo la fecha de caducidad?

Si paga sus facturas utilizando su cartera digital en el Centro de Facturación, puede actualizar fácilmente la fecha de caducidad en cualquier tarjeta de pago seleccionando Editar abajo de la tarjeta caducada mientras está en la vista de cuadrícula de su cartera. Como alternativa, si está viendo su cartera en una lista, busque la tarjeta que desea actualizar y seleccione Editar en la columna Acciones.

Si no está utilizando el Centro de Facturación y está buscando actualizar una tarjeta de pago asociada a su cuenta de envío, encontrará los datos de su tarjeta en la sección de cuentas y opciones de pago de su perfil de UPS.com. Ahí puede elegir el método de pago que desea actualizar seleccionando Editar en la columna Acciones.

Actualice los métodos de pago en Your Wallet

Actualizar métodos de pago en Su perfil

¿Cómo consigo la copia en papel de una factura?

UPS se enorgullece de ser una organización respetuosa con el medio ambiente, y estamos tomando medidas para reducir la cantidad de papel que producimos diariamente, mensualmente y anualmente. Esto incluye hacer que toda su información de facturación, incluidas las facturas, esté disponible en línea.

Si necesita una copia impresa de su factura, la forma más rápida y sencilla es descargar e imprimir una. Desde las pantallas Facturas de Mi Plan o Facturas de Mi Cuenta, utilice las casillas de verificación para elegir sus facturas, seleccione Descargar Seleccionado, luego seleccione su formato y descarga preferidos. Una vez que haya descargado sus facturas, puede imprimirlas para sus registros.

¿Por qué debo suscribirme para recibir mis facturas en formato XML?

XML es una herramienta común utilizada para guardar, transferir y compartir datos en formato de texto sin formato. Si necesita importar datos de facturas a sus aplicaciones internas para poder manipular y reestructurar fácilmente los datos para un uso específico, puede beneficiarse de la suscripción a XML.

Para suscribirse vaya a sus páginas Mis Cuentas o Mis Planes bajo Administración. Para cada cuenta para la que desee recibir facturas XML, seleccione Editar Registro XML en el menú Acciones y siga las indicaciones para suscribirse.

Una vez suscrito podrá descargar el XML desde sus páginas Facturas de Mi Cuenta o Facturas de Mi Plan.

Preguntas frecuentes sobre la administración de la empresa

¿Qué necesito para suscribirme en el Centro de Facturación de UPS?

Si ya recibe facturas de nosotros pero aún no está registrado en el Centro de Facturación de UPS, tendrá que tener una factura de los últimos 45 días. Como parte del registro, se le pedirá que ingrese varios datos de la factura, incluidos:

Número de Cuenta
Número de la Factura
Monto a Pagar
Fecha de la Factura

Asegúrese de ingresar cada valor exactamente como se muestra en la factura. Una vez que lo haya hecho, quedará registrado y tendrá acceso al Centro de Facturación.

Si actualmente no recibe facturas de UPS, primero tendrá que crear una ID de usuario en UPS.com y abrir una cuenta de pago. Si ya tiene un documento de identidad, puede ir directamente al paso de abrir una cuenta de pago.

Registrarse ahora
Obtener una ID de usuario de UPS.com
Añada un Método de Pago

Como administrador, ¿cómo puedo añadir nuevas cuentas y usuarios?

Desde la página Mis Cuentas, bajo Administración, puede seleccionar Añadir Cuenta para iniciar el proceso. Asegúrese de tener una factura para la cuenta que desea añadir de los 45 días anteriores.

Puede agregar y eliminar usuarios desde la página Administrar Usuarios, bajo Administración. Tanto a los usuarios nuevos como a los existentes se les puede asignar una de las cuatro funciones:

Ver solamente: Este usuario puede ver y descargar facturas de sus cuentas asignadas, y actualizar las preferencias de comunicación de la facturación.
Ver, pagar y objetar: Este usuario puede añadir información de pago a su cartera, pagar facturas y objetar cargos.
Gerente: Este usuario actúa como administrador de cuentas o planes específicos, incluyendo la asignación de nuevos usuarios, la adición de información de pago, el pago de facturas y la disputa de cargos.
Administrador: El Centro de Facturación admite múltiples administradores, cada uno de los cuales tiene control total sobre cuentas y usuarios.

Nota: Antes de empezar a añadir un nuevo usuario, asegúrese de tener su ID de usuario y su dirección de correo electrónico. Deberá elegir qué cuentas o planes asignar al usuario.

Añada o elimine una cuenta

Administre los roles de usuario

Nuestro administrador ha salido de la empresa. ¿Cómo sigo accediendo y utilizando el Centro de Facturación de UPS?

La mejor forma de asegurar un servicio continuo dentro del Centro de Facturación de UPS es trabajar proactivamente con el administrador para asignar un administrador de respaldo o secundario. El Centro de Facturación admite múltiples administradores, por lo que le recomendamos asignar derechos de administrador a más de un usuario.

Sin embargo, a veces un administrador dejará la empresa inesperadamente. Antes de ponerse en contacto con el representante de su cuenta o con el servicio de atención al cliente de UPS para solicitar asistencia, asegúrese de que tiene el ID de usuario y la dirección de correo electrónico del administrador anterior, así como el ID de usuario y la dirección de correo electrónico de la persona que se convertirá en administrador. Esta información nos ayudará enormemente a transferir o asignar los privilegios de cuenta de administrador a un nuevo usuario.

Asigne otro administrador

Preguntas frecuentes sobre cargos y litigios

¿Cómo puedo saber el costo total de un solo número de rastreo (“1Z”)?

Comience visitando la página de Informes y Búsqueda, donde podrá elegir Detalles del Número de Rastreo como su categoría, ingresar su número de rastreo y seleccionar Enviar. En los resultados de la búsqueda, seleccione el número de factura asociado a su número de rastreo. En la página de Resumen de la Factura, seleccione su número de rastreo para ver los detalles completos, incluidos los cargos totales.

Buscar detalles del número de rastreo

¿Cómo puedo disputar un cargo en una factura?

En la página de resumen de la factura puede ver los detalles completos de cada número de rastreo seleccionado, incluidos otros cargos. Para cualquier cargo que necesite disputar, seleccione el botón Disputar para iniciar el trámite. Se le pedirá que proporcione algunos datos para ayudar a procesar su solicitud, incluido el motivo de la disputa. También puede añadir comentarios para apoyar su solicitud de disputa.

Una vez que envíe la solicitud, verá un número de confirmación en la pantalla. Guarde este número, que podrá usar para seguir el estado de su disputa en la página Historial de Disputas y Reembolsos. En su panel de control ahora verá un cuadro de Disputas, que proporciona un resumen de sus disputas actuales. Para recibir notificaciones que le avisen cuando el estado de su disputa cambia, asegúrese de actualizar sus preferencias de notificaciones.

Ver el Historial de Disputas y Reembolsos

Actualice sus preferencias de notificación de facturaciones