Cómo está respondiendo UPS ante el coronavirus

La mayoría de nuestros servicios mantienen los mismos plazos de entrega esperados por nuestros clientes. Aunque hemos suspendido nuestra Garantía de servicio para la mayoría de los envíos dada la incertidumbre general por el coronavirus, seguimos comprometidos con proporcionar un servicio oportuno y confiable.

UPS mantiene los servicios de entrega salvo donde existen limitaciones debido a restricciones gubernamentales. Estamos trabajando en conjunto con los gobiernos de todo el mundo para obtener excepciones que nos permitan continuar con nuestras operaciones donde sea posible, incluso en áreas restringidas. Los gobiernos han designado infraestructura crítica a las operaciones de entrega de UPS, y continuamos realizando recolecciones y entregas, incluso en áreas restringidas.

Para la seguridad del empleado y el cliente, las pautas de firma requerida de UPS han sido modificadas temporalmente de modo que los destinatarios ya no tengan que firmar las entregas con firma requerida de UPS. A pesar del proceso modificado, el conductor de todas formas tiene que entrar en contacto con el destinatario. El destinatario debe, al momento de la entrega, confirmar la entrega realizada por UPS y, si corresponde, mostrar una ID oficial con fotografía.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. declararon que la probabilidad de que el nuevo coronavirus contamine cartón u otros embalajes es baja.

El personal de UPS en todo el mundo continuará siguiendo los consejos sobre los mejores métodos para prevenir que se disemine la infección de acuerdo con las recomendaciones provistas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. y otras autoridades de salud de todo el mundo.

Muchas de nuestras ubicaciones de recolección y puntos de entrega, incluso The UPS Store®, aún están funcionando. Algunas empresas que prestan servicios a ubicaciones de UPS Access Point® están cerrando o modificando su funcionamiento debido al coronavirus. El Localizador UPS Global se actualiza en tiempo real para que refleje las ubicaciones activas disponibles más cercanas.

Nuestros equipos de planificación de redes y operaciones cuentan con experiencia para la adaptación a condiciones cambiantes, y estamos desarrollando planes de contingencia para abordar fuentes potenciales de interrupción en nuestras redes aéreas y terrestres. Por supuesto, cumpliremos con todas las normas gubernamentales y pautas relacionadas con la contención del nuevo coronavirus.

La salud y la seguridad son la base de nuestra compañía. Por este motivo, hemos implementado un plan para proteger a nuestros empleados en estas condiciones en constante cambio.

En los EE. UU., la Casa Blanca recientemente le pidió a UPS, a través de los Grupos de Acción de Respuesta Rápida para Centros de Análisis del Nuevo Coronavirus, que ayudara con las operaciones y la planificación logística para apoyar la inauguración y el funcionamiento regular de centros comunitarios de análisis en el automóvil del nuevo coronavirus en varias ciudades.

Más información

A nivel mundial, la Organización de Caridad de UPS ha ampliado su respuesta ante el nuevo coronavirus, lo incluye nuevas asignaciones de subvenciones de más de 6 millones de dólares a agencias de Naciones Unidas, socios de ayuda humanitaria y organizaciones comunitarias sin fines de lucro y no gubernamentales internacionales.

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UPS y la International Brotherhood of Teamsters (IBT) acordaron una generosa política de licencia pagada de 10 días que cubre a alrededor de 300,000 empleados a tiempo parcial por hora (principalmente, conductores, manipuladores de paquetes y mecánicos) si se vieran afectados directamente por el nuevo coronavirus.

Nuestro compromiso de mantener nuestras operaciones en todo el mundo y prestar un servicio líder de la industria que satisfaga sus requisitos de servicio, excepto cuando restricciones gubernamentales lo impidan, sigue en pie. Haga clic aquí para obtener más información acerca de cómo UPS SCS está respondiendo al coronavirus.