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Historia de UPS

Carol Tomé
“En UPS el cliente es primero, nos dirigen personas y nos impulsa la innovación.”

“UPS es una empresa con un pasado orgulloso y un futuro aún más brillante. Nuestros valores nos definen. Nuestra cultura nos distingue. Nuestra estrategia nos impulsa. En UPS el cliente es primero, nos dirigen personas y nos impulsa la innovación.”

— Carol Tomé, directora general

Dron de UPS en vuelo.

2019

Nuevas tecnología e innovación

UPS es líder en nuevas opciones de entrega, incluyendo una de las primeras entregas comerciales con drones de Estados Unidos.

The UPS Store

2001

Ofreciendo nuevos servicios

UPS penetra el comercio minorista adquiriendo Mail Boxes Etc., Inc., más tarde The UPS Store. La adquisición de Overnite en 2005 amplía los servicios de carga terrestre de UPS, dando lugar a la formación de UPS Freight. En 2011, se lanza la herramienta UPS My Choice®, que permite a los clientes programar las entregas de acuerdo a sus preferencias.

Cómo se veía UPS.com en 1994.

1994

UPS.com lanza

UPS entra en línea con su sitio web UPS.com. Un año después, los clientes pueden utilizar el sitio en la red para rastrear sus paquetes.

Kent C. “oz” Nelson
“El mundo es ahora la comunidad de UPS. Los empleados de UPS alrededor del mundo reflejan la imagen de calidad de UPS.”

“El mundo es ahora la comunidad de UPS. Los empleados de UPS alrededor del mundo reflejan la imagen de calidad de UPS. Queremos proporcionar un servicio que sea de interés público, seguro, y preocupado por el medio ambiente. Continuaremos nuestro legado como un ciudadano corporativo sensible y responsable con el más alto nivel de integridad.”

—Kent C. “Oz” Nelson, director general 1989–1991

Vista exterior de UPS Supply Chain Solutions.

1992

UPS Supply Chain Solutions

UPS Supply Chain Solutions® ofrece servicios de logística, carga global, financieros y de correo, mejorando el rendimiento empresarial de los clientes y mejorando sus cadenas de suministro globales.

Vehículo y empleado de UPS en Taiwán.

1989

En todo el mundo

UPS amplía su servicio a África, Asia, Europa y Oriente Medio. Actualmente UPS realiza entregas en más de 220 países y territorios.

Pilotos de UPS Airlines caminando cerca de un jet de UPS.

1988

UPS Airlines

UPS crea su propia aerolínea: la puesta en marcha más rápida de una gran aerolínea en la historia de la FAA. Hoy día una de las aerolíneas más grandes del mundo.

Un vehículo y un empleado de UPS en Canadá.

1975

Cruzando fronteras

UPS va al extranjero por primera vez ofreciendo servicios en Toronto, Canadá. Se inician servicios en Alemania Occidental el año siguiente.

Conductores de UPS se dan la mano cuando UPS comienza el servicio al estado 48 de los EE. UU.

1975

Una visión para el crecimiento

UPS logra una antigua meta al convertirse en la primera empresa de transporte de paquetes que sirve a todas las direcciones de los 48 Estados Unidos continentales.

George D. Smith
“Constantemente estamos desarrollando nuevas y mejores formas, métodos e instalaciones para hacer mejor nuestro trabajo y ofrecer un mejor servicio.”

“Constantemente estamos desarrollando nuevas y mejores formas, métodos e instalaciones para hacer mejor nuestro trabajo y ofrecer un mejor servicio. Estamos constantemente haciendo cambios para mejorar y para cumplir con las condiciones siempre cambiantes. No tenemos buenas respuestas para muchas cosas. Cada día evolucionamos y aprendemos más. En nuestra organización no hay escasez de buenas ideas y creatividad. En cuanto a los resultados, podemos sentir que lo hemos hecho bastante bien, pero a todos debería animarnos saber que hay enormes oportunidades para hacer mejoras".

—George D. Smith, director general 1962–1972

Empleado de UPS entrega un paquete.

1953

Conseguir un apoyo

UPS comienza a hacer grandes avances en el crecimiento de su servicio de “transportista común”. En unas cuantas décadas, los derechos de los transportistas comunes permiten a UPS competir con el Servicio Postal de los EE. UU. y entregar paquetes entre todos los clientes, tanto privados como comerciales, en el Medio Oeste, Sudeste y Noreste de los EE. UU.

Empleados y un vehículo de entrega en un aeropuerto.

1953

De nuevo en el aire

UPS vuelve a lanzar su servicio aéreo, de nuevo utilizando líneas aéreas comerciales para transportar paquetes. El servicio se conocería más tarde como Blue Label Air.

Jim Casey
“... tendríamos que poner en ello algo que nunca antes se había hecho.”

“...rápidamente llegamos a la conclusión de que si queríamos tener éxito en el negocio de entrega de paquetes, tendríamos que poner en ello algo que nunca antes se había hecho. Así que tomamos ideas de donde pudimos y usamos las que creímos que mejorarían nuestro servicio o que contribuirían de alguna manera al éxito.”

—Jim Casey, director general 1907–1962

Empleado de UPS entrega un paquete.

1930

Ampliación de la entrega minorista

A pesar de la Depresión, UPS comienza las entregas y traslada su sede a la ciudad de Nueva York. Durante las dos décadas siguientes, UPS lanza servicios de entrega minorista en Chicago, Cincinnati, Milwaukee, Mineápolis y Filadelfia.

Empleados de UPS de pie frente a un avión.

1929

UPS utiliza aviones por primera vez

UPS ofrece brevemente la entrega aérea, utilizando aerolíneas privadas para transportar paquetes de larga distancia. UPS finaliza el servicio el 1931.

Empleado de UPS entrega un paquete.

1919

Entrega de paquetes minoristas

La empresa se expande de Seattle a Oakland, California, y ofrecía paquetes de minoristas a grandes almacenes, con el nombre de United Parcel Service.

Jim Casey y Claude Ryan, cofundadores de UPS, en su oficina.

1907

Lanzado con un préstamo de 100 USD

Jim Casey, derecha, y Claude Ryan fundan American Messenger Company, que con el tiempo se convierte en UPS, la empresa de transporte de paquetes más grande del mundo.

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