UPS My Choice® para Empresas

¿Qué puedo hacer si la función UPS Tracking indica que mi paquete se entregó, pero el cliente no lo ha recibido?

Si un conductor de UPS completó la entrega, el estado de rastreo del paquete o una nota de entrega de UPS le indicará dónde dejó el paquete el conductor. Los clientes deben ponerse en contacto con el remitente del paquete para iniciar un proceso de seguimiento con UPS. El remitente se pondrá en contacto con usted.

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¿Cómo puedo presentar un reclamo por un paquete perdido o dañado?

Puede presentar un reclamo de un paquete si no se ha entregado 24 horas después de la fecha y hora de entrega previstas. Antes de presentar un reclamo, el cliente debe revisar todas las ubicaciones donde podría estar el paquete y consultarle a cualquier persona que pueda haberlo recogido. Si el cliente aún no puede localizar el paquete, el remitente o el destinatario previsto pueden iniciar un reclamo. En el caso de paquetes dañados, el remitente o el destinatario pueden iniciar un reclamo, aunque UPS recomienda que el remitente informe de los problemas del paquete.

Presentar un Reclamo

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¿Cómo me ayudará UPS My Choice para Empresas a ahorrar tiempo y a hacer más?

UPS My Choice para Empresas es un centro único para todos los servicios de UPS. Conéctese, vea y administre las aplicaciones de UPS desde un solo tablero centralizado. Mire todos sus envíos de entrada y salida en una única ubicación, en lugar de rastrearlos de manera individual. Las notificaciones de entrega y los plazos de entrega estimados le ayudan a planificar mejor y a ahorrar tiempo y dinero.

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¿Cómo me ayudará UPS My Choice para Empresas a mejorar mi servicio al cliente?

UPS My Choice para Empresas puede ayudarle a mejorar el servicio al cliente al proporcionarle plazos de entrega más precisos y permitirle supervisar de forma proactiva el estado de los envíos, antes de que los clientes empiecen a llamar.

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¿Cómo puedo compartir los privilegios de visibilidad y los niveles de acceso personalizado de UPS My Choice?

Una vez que se haya suscripto, el portal de administración hace fácil que comparta los privilegios de visibilidad con los usuarios de su empresa. Puede personalizar sus niveles de acceso según la responsabilidad de los puestos de trabajo. My Choice para Empresas es una sólida plataforma de comercio electrónico, y añadimos constantemente nuevas funciones. ¡Suscríbase hoy!

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